¿El servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) permite solicitar un horario concreto de recogida?

Intentaremos siempre pasar a recoger cumpliendo con el horario indicado,de hecho el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) ofrecido por CabiTrans ha sido creado exclusivamente para eso. El cliente fija una fecha de recogida, un horario concreto y nosotros acudimos en menos de 2 horas allí donde se nos necesite, cubriendo toda España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido.

¿Es necesario que este en el lugar de la recogida cuando venga el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) a recoger la mercancía?

Si cuando vayamos al lugar de recogida a desarrollar un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) resulta imprescindible que estés en el lugar indicado por ti para la carga, en su defecto deberás facilitarnos una persona de contacto con un número de teléfono operativo para cuando vayamos a la dirección indicada a recoger la mercancía poder disponer de un contacto que pueda atendernos y que además esté al corriente del servicio que vamos a  realizar y de la mercancía que vamos a recoger.

Para tu conocimiento debes saber que cuando el conductor vaya a recoger tu mercancía tienes derecho a pedir una nota firmada o sellada para que siempre quede constancia de que te hemos recogido una mercancía.

¿Puede el conductor negarse a recoger mi mercancía?

Sí, si el conductor sospecha que la mercancía a transportar no cumple con los requerimientos específicos de nuestros términos y condiciones de servicio, este podrá negarse a recoger su mercancía. Sabemos que puede resultar desesperante, es por ello por lo que le rogamos que se ponga rápidamente en contacto con nosotros para que pueda informarnos de lo ocurrido y tratar de presentarle una solución al respecto.

Recuerde que a través del servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) no podemos transportar productos no ok para ser transportados. Además, debe de saber que no podremos  trasladar mercancías que superen las dimensiones y pesos máximos aceptados por el vehículo contratado para realizar poder desempeñar el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa).

¿Pueden suministrar o venderme pallets?

No, no suministramos ni vendemos pallets, recuerde que CabiTrans es un Operador de Transporte Certificado creado con la única misión de transportar mercancía con carácter directo y urgente. Es por ello por lo que te recomendamos que acudas a una empresa que se dedique a la venta o alquiler de pallets si crees que tu mercancía debe ir paletizada.

¿Puedo cancelar un servicio de transporte que ya he aceptado?

En caso de anulación del servicio de transporte imputable al cliente o usuario (tras aceptación del presupuesto) este deberá de abonar como mínimo el 50% del total del presupuesto aceptado (con los impuestos incluidos), pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad del precio del servicio aceptado (con impuestos incluidos) si CabiTrans así lo determina de manera unilateral.

Es por ello por lo que les rogamos encarecidamente que antes de aceptar cualquier presupuesto lo piensen bien pues son servicios de transporte muy específicos y delicados donde si se contrata/acepta el servicio de transporte el conductor que va a realizar poder proceder su transporte queda “bloqueado exclusivamente para su carga” rechazando a partir del momento de la aceptación por su parte otros transportes que si usted no hubiera aceptado el servicio el (el conductor) podría haber aceptado/realizado.

CabiTrans se reserva el derecho a estudiar cada caso en concreto para decidir acerca del importe a abonar por parte del cliente o usuario en caso de anulación/cancelación del servicio de transporte aceptado con el fin de ser lo más justos posible.

¿Cómo cancelar un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) ya aceptado?

Para poder cancelar un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) aceptado es imprescindible remitir un email a  info@CabiTrans.com , informando de la anulación o cancelación del servicio y el motivo (no se aceptan anulaciones que no sean por escrito)

Refleja en el asunto del correo::

Cancelación del servicio + el nombre y apellidos de la persona o empresa que contrató el servicio

Es de vital importancia que el correo desde el cual solicita la anulación/cancelación sea el mismo que utilizó al contratar el servicio, de lo contrario el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) no podrá ser cancelado. En el caso de que tengamos que reembolsarte el dinero lo haremos lo antes posible, pero tenga en cuenta que los reembolsos pueden llegar a demorarse hasta 7 días (dependiendo de su banco).

Si tiene alguna duda sobre nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa), contacte con nosotros, estaremos encantados de ayudarle a resolverla. Puede contactarnos de diferentes formas:

Por medio del correo electrónico: info@CabiTrans.com y contactando vía telefónica con las a las oficinas de CabiTrans a través del teléfono que aparece en nuestra página web: www.CabiTrans.com 

Si vivo en una zona de difícil acceso, ¿puedo solicitar el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa)?

Irá en función del tipo de mercancía que vayas a remitir ya que si lo que vas a enviar a través del servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) es un documento o una caja de poco peso no tiene por qué haber mayor problema en recoger tu mercancía, pero si por ejemplo te dispones a enviar cursar un pallet de 500kg y no podemos acceder al lugar de la carga difícilmente podamos desempeñar el servicio ya que todos los servicios que ofrecemos en CabiTrans se deben realizar en ubicaciones de fácil acceso, a pie de calle y en terreno planos y sólidos. 

Si quieres desarrollar un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) y no sabes si estas situado en una zona de fácil acceso o no, puedes enviarnos un correo y preguntar si podemos realizar recogidas en tu ubicación.

¿Puedo solicitar un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) en áreas residenciales y/ o comerciales?

Claro que Si, CabiTrans realiza el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) en áreas residenciales y comerciales sin problemas. Para poder materializar este tipo de servicio simplemente deberás tener en cuenta que la zona de carga tenga fácil acceso para el vehículo.

• Sobre las Aduanas

¿Qué son las aduanas?

Las aduanas son administraciones públicas u organismos oficiales encargados de regular todas las actividades relacionadas con las salidas y entradas de productos, capitales y personas de un país. Las aduanas realizan estadísticas referentes al comercio internacional y además se encargan de desarrollar los pertinentes controles de seguridad, fiscalidad y salud. 

La finalidad de las aduanas es hacer cumplir la legislación vigente  de cada país, además de recaudar impuestos para este. Las aduanas suelen estar ubicadas en zonas costeras, aeropuertos o áreas fronterizas.

Cualquier importación o exportación de productos debe someterse a un despacho de aduanas en el que se puede exigir el pago de un derecho aduanero.

¿Qué son los trámites aduaneros?

Al llevar a término una importación o exportación de mercancías a través del servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) aduanas será la encargada de controlar por donde transitan los productos en cuestión y para ello se realizarán una serie de trámites aduaneros. Estos trámites abarcan toda gestión y documentación necesaria requerida para poderproceder a llevar a cabo el transporte entre los países involucrados, respetando las condiciones y normas de los respectivos países que actúan en la operación.

Si se desea importar y exportar mercancía fuera de la Unión Europea (UE) a través del servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa), los trámites aduaneros son fundamentales para hacerlo de forma segura. No cumplir con los trámites requeridos puede derivar en multas o sanciones relevantes.

Si desea ahorrarse tiempo y dinero en la gestión de los trámites aduaneros cuando vaya a contratar un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) con origen o destino a un país con control aduanero nuestro consejo es que contrate los servicios de un operador logístico especializado, ya que estos trámites en ocasiones no son fáciles de realizar.

El cobro de aranceles, así como los impuestos fijados irán en función de la cantidad de mercancía y su tipología.

Las entradas de mercancías provenientes de países que no forman parte de la UE (Unión Europea) se considerarán importaciones mientras que si la entrada de mercancías proviene de un país que forma parte de la UE (Unión Europea) no se considerarán importaciones.

¿Qué trámites aduaneros son necesarios para importar o exportar mercancías a países que no formen parte de la UE?

Es muy importante conocer cuáles son los trámites necesarios para efectuar cuando nos disponemos a contratar el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) para  trasladar mercancías a países con controles aduaneros pues si no realizamos de manera correcta dichos trámites podemos enfrentarnos a sanciones, multas o retenciones de mercancía.

DUA o Documento Único Administrativo 

Este documento recoge la declaración de exportación o importación de la mercancía en el cual se refleja la información básica del envío en cuestión. Este documento será indispensable en todas las exportaciones e importaciones en la CE (Comunidad Europea).

El DUA es un documento que engloba todos los documentos necesarios desempeñar la importación o exportación de productos, dicho documento se divide en varias partes.

Podemos considerar entonces dos tipos de DUA:

• DUA importación. Es imprescindible cuando la mercancía que se importa procede de un país que no forman parte de la UE
• DUA Exportación. Documento necesario en todas las operaciones de exportación de productos al exterior

El DUA lo realiza un Operador Económico Autorizado o un Agente de Aduanas

El DUA permite calcular los impuestos necesarios en la declaración tributaria

Factura de la mercancía para aduanas

Para toda mercancía es imprescindible disponer de la factura  la cual debe contener la siguiente información: datos del remitente, datos del receptor (identificación fiscal y domicilio), el valor de los productos que se envían, así como la cantidad de estos, fecha de emisión de la factura con su correspondiente número (de la factura) e impuestos que se apliquen a dichos productos. Si considera que dispone de cualquier otra información relevante con respecto a la mercancía que envía a través de nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) también debería figurar en la factura.

En la factura deberá aparecer el Incoterm que hayan pactado el comprador y el vendedor de la mercancía en cuestión, este deberá incluir la forma de pago (condiciones) y envío de la mercancía. Además, deberá reflejar quien se hace cargo de los gastos de aduana y donde se entrega la mercancía.

Código EORI

Cualquier empresa o persona que ofrezca servicios de transporte de mercancías debe disponer de un Código EORI (para las aduanas en destino). Este número es imprescindible para desarrollar cualquier importación o exportación de productos pues sin él no puede llevarse a cabo el despacho de las mercancías.

Certificados de origen de la mercancía

Es un documento oficial que certifica el origen de la mercancía. Dicho documento sirve de ayuda al importador para que este pueda pagar los impuestos correspondientes al país de destino.

Packing list

Es un documento que sirve para reducir los tiempos de inspección de mercancía por parte de las aduanas. En dicho documento aparece la lista detallada de los productos donde se enumeran todos los bultos o cajas que se van a transportar al país de destino.

Cómo exportar o importar mercancías a/desde Reino Unido después del BREXIT con el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa)

Como sabrás desde enero de 2021, el Reino Unido está fuera de la Unión Europea (UE), esto implica que los procedimientos para mandar y recibir mercancías a través del servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) han cambiado. Ahora para poder importar o exportar a Reino Unido es imprescindible declarar de manera escrupulosa y precisa toda la información adicional de los productos que vayan a circular entre Reino Unido y la UE.

Debes avalar de que todas y cada una de las mercancías que vas a importar o exportar a través del servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) cumplan con todas las regulaciones aduaneras impuestas desde Enero de 2021, y por si fuera poco tendrás que mantener todos los registros de productos durante 6 años.

Después del Brexit es probable que no puedas cargar ni recibir mercancías del Reino Unido si no cumples con estos términos regulatorios impuestos. Además, podría darse el caso de que recibieras multas por parte de las Aduanas debido al incumplimiento de los procedimientos para la importación o exportación de mercancías.

Cuenta con los siguientes datos para poder recibir y enviar mercancía desde/a Reino Unido tras el Brexit:

Códigos de productos básicos: comprender bien los códigos de productos básicos nos permitirá clasificar correctamente los productos que importes o exportes. Además, nos permitirá completar el IVA. Los códigos de los productos determinan los derechos de aduana, así como los cargos que se deben cobrar a cada mercancía.

Un número EORI que esté registrado: el número de registro e identificación de operadores económicos te permite recibir y cursar mercancías de una manera más sencilla entre la UE y Reino Unido. 

Disponer de las licencias de exportación para aquellos productos que las necesiten: Muchísimas exportaciones no necesitan de licencias de exportación pero puede ser que necesites una licencia o cumplir con determinados requisitos o reglas para poder exportar determinadas mercancías. Antes de efectuar la exportación te aconsejamos que le consultes a tus clientes para asegurarte de que no existen normas o reglas que impidan la exportación a través del servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) de dichas mercancías.

Desde el Brexit existen multitud de reglas y regulaciones que los transportistas deberán de cumplir para poder importar o exportar mercancía “desde” y “a” Reino Unido. En principio las relaciones comerciales de compras y ventas de productos entre la UE y Reino Unido debe mantenerse constante, por esta razón hemos tomado una serie de medidas y consideraciones con nuestros socios transportistas para que de esta forma enviar y o recibir mercancías “a” y “desde” Reino Unido sea fácil. Te ofrecemos los mejores beneficios para enviar pallets de mercancía a Reino Unido.

Si necesitas proceder cualquier tipo de consulta antes de contratar el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) con origen o destino Reino Unido ponte en contacto con nosotros. A través de nuestro equipo de expertos en comercio internacional intentaremos resolver todas tus dudas con lo que lograras importar y exportar mercancías a Reino Unido sin problemas.

Cómo exportar o importar mercancías a/desde Turquía con el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa).

A continuación, detallamos información relevante para que pueda llevar a cabo exportaciones e importaciones de Productos entre España y Turquía a través de nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa).

¿Cuáles son las restricciones comerciales existentes cuando nos disponemos a importar productos de Turquía a través de nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa)?

La importación y exportación de productos desde/a Turquía depende del acuerdo de la UE (Unión Europea) – Turquía, de Enero de 1996, el cual establecía la libre circulación de productos entre la UE y Turquía. Por medio de estos acuerdos ha incrementado el crecimiento del comercio exterior con los demás países Europeos. El gobierno Turco con la finalidad de proteger la producción local ha fijado una serie normas o de barreras arancelarias y no arancelarias:

• Certificado y normas de vigilancia y controles de aduana
• Barreras administrativas y legales como pueden ser la tasas de registro de documentos o tasas de registro.
• Fijación de barreras para el material textil, farmacéutico etc.
• Normas de seguridad que afectan a los productos industriales.
• Necesidad de certificados fitosanitarios para el transporte de alimentos.
• Ley de Bioseguridad (organismos que ha sido genéticamente modificados) 
• Fijación de un régimen concreto de licencias apoyadas por medidas administrativas.
• Tasa discriminatorias a las bebidas que contengan alcohol importadas de la Unión Europea (UE) 
• Falta de protección a la propiedad industrial o intelectual

Las mercancías que se hayan producido o que se hayan puesto en libre circulación en la unión aduanera podrán transportarse dentro del territorio de la unión aduanera. Para ello deberá de cumplirse la condición imprescindible (establecida por el certificado de circulación de mercancías (A.TR)) de incluir la prueba de estado aduanero junto a la mercancía.

• ¿Qué es el Certificado ATR?

El Certificado A.TR es el certificado de circulación de mercancías que se le entrega al importador o exportador de mercancías en aquellas operaciones de comercio internacional con Turquía. Dicho documento aplica un régimen preferente entre Turquía y la Unión Europea (UE) cuando se realiza una exportación o importación. Este documento (certificado A.TR) lo emitirán las autoridades aduaneras del estado de exportación y tendrá que presentarse en la aduanas del estado Importador en un plazo límite de 4 meses desde su fecha de expedición. El certificado A.TR siempre deberá presentarse junto con el DUA de exportación.

• Mercancías con regulaciones o regímenes comerciales especiales:

Turquía suprimió los aranceles y tasas de importación sobre bienes industriales que provienen de la Unión Europea (UE) a partir de la entrada en vigor de la UA (Unión Aduanera). Exceptuando 2 tipos de productos, lo cuales cuentan con condiciones especiales para su importación con Turquía (fuera del acuerdo de la UA (Unión Aduanera):

• Productos siderúrgicos que procedan de la industria del acero y el carbón, los cuales están incluidos en el tratado de la comunidad Europea del acero y el carbón
• Productos agrícolas que hayan sido transformados, fijados en el Tratado de Ámsterdam (Anexo I)

Las mercancías anteriormente detalladas (mercancía con regímenes comerciales especiales) cuentan con los siguientes acuerdos:

Decisión 1/98 del Consejo de Asociación Unión Europea – Turquía relativa al régimen comercial aplicable a los productos agrícolas

Acuerdo de la Comunidad Europea del Carbón y del Acero (CECA) y Turquía sobre el comercio de productos regulados por el tratado de la CECA

¿Cuáles son los documentos que necesito para realizar el despacho de Aduanas España – Turquía cuando voy a realizar un servicio de furgoneta exclusiva? 

Tenga en cuenta que al llevar a término una exportación o importación a/desde Turquía la mercancía que envíe o reciba pasará por un control aduanero, allí se producirá un despacho de exportación o importación (según solicitud del servicio) que generará unos gastos, además también se producirán otros gastos en concepto de Aranceles, tasas, etc. (estos gastos siempre deberán ser asumidos por el destinatario o emisor de la mercancía).

Para la realización del servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) será necesario aportar la siguiente documentación:

• Autorización de despacho firmada por el cliente. 
• Documento Único Administrativo (DUA)
• Certificado de Origen de la mercancía*
• Documento de transporte o embarque.
• Factura comercial de la mercancía. Preferentemente escrita en inglés o turco. 
• Packing List de la mercancía. 
• Código arancelario (TARIC), sistema de clasificación arancelaria aplicado por los países miembros de la Unión Europea.
• Certificado de Circulación de Mercancías (Certificado ATR) o Certificado EUR1

* Solo es necesario para algunos tipos de productos, como por ejemplo piezas de automoción.

Tenga en consideración que cuando contrate un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) con origen o destino Turquía necesitará un transitario/a (contratado por usted, bajo su cuenta y riesgo) paraefectuar el despacho de importación o exportación de la mercancía. Además, tendrá que facilitarnos los datos de dicho transitario/a para contactar con el/ella cuando la mercancía esté en la Aduana.

• Nombre de la empresa (Transitaria):
• Persona de contacto:
• Teléfono: 
• Email: 

Mercancías prohibidas en la importación:

Enmienda de La Haya de 1925 y Acuerdo de París de 1883)

Material de embalaje y etiquetas falsas (Artículo 56 de la Ley Nº4458 de la Ley Aduanera)

Determinados residuos particulares (Decisión de la Comisión Europea (2000/532/EC) del 3 de mayo del 2000)

Tallos, paja, hierbas, tierra, hojas y abono natural para fines agrícolas (Reglamento de Cuarentena Agropecuaria)

Determinadas máquinas de juego y azar (Ley 1072 sobre instrumentos de juegos de azar como la ruleta, Tilt las máquinas Pinball y juegos similares)

Algunos tintes, de acuerdo (Comunicado de seguridad e inspección de productos 2019/6 del Gobierno de Turquía)

Hachís y opio preparado, estupefaciente (Ley 2313 sobre el Control de Narcóticos y Acta Única Internacional de Estupefacientes)

Los huevos de gusanos de seda. (Ley 859 del cultivo y la venta de gusanos de seda y sus huevos)

Productos que lleven un nombre o marca comercial prohibida por la ley 1619 sobre contratos Internacionales sobre la Propiedad Industrial.

A continuación, puntualizamos los acuerdos de libre comercio de Turquía:

Turquía es miembro de la Organización Mundial del Comercio (OMC) desde marzo de 1995. Además, forma parte del Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT) desde 1951. 

Turquía ha finalizado negociaciones de ALC con el Líbano, Singapur, Moldavia, Feroe y Kosovo, Gana, Islas; y está en proceso de acuerdo con los siguientes 13 países y grupos: República Democrática de Congo, Colombia, Ecuador, Libia, consejo de Cooperación del Golfo y Chad, Japón, México, Ucrania, Perú, Camerún, Islas Seychelles, Mercosur.

Turquía cuenta actualmente con 18 acuerdos de libre comercio (ALC) en vigor: Albania(2008), Georgia(2008), Egipto (2007), Siria (2007, acuerdo congelado por las dos partes desde 2011), Mauricio (2013), Corea del Sur (2013), Chile (2011), Jordania (2011), Serbia (2010), Montenegro (2010), Bosnia-Herzegovina (2003), Marruecos(2006), Palestina (2005), Túnez (2005), Macedonia (2000), Israel(1997) y EFTA (1992).Malasia(2015).

Además, Turquía tiene previsto negociar con 10 países o grupos de países acuerdos para el libre comercio: EE. UU., Canadá, Estados de África, Comunidad de América Central, Sudáfrica, del Caribe y del Pacífico (ACP), Tailandia, Argelia, India, Indonesia y Vietnam.

Como exportar o importar mercancías a/desde Marruecos con el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa).

Por todos es sabido que el mercado marroquí siempre ha fijado fuertes medidas de protección frente a las importaciones, aunque poquito a poco ha ido flexibilizando las condiciones a través de firmas de tratados internacionales para  ganar mejorar las condiciones y relaciones comerciales establecidas entre la Unión Europea y los países islámicos.

La práctica importadora de Marruecos está centrada en la aplicación del arancel aduanero, aunque el código de aduanas del país puede aplicar ciertos derechos compensatorios a determinados productos.

Antes de cargar productos a Marruecos es importante saber que trámites son los necesarios para poder exportar productos a ese país, así como conocer cómo funciona su aduana con el fin de poderenviar mercancías de forma segura siendo sabedores de los gastos en los que vamos a incurrir.

A continuación, les detallamos una pequeña lista de aranceles que hay que pagar cuando se realizan exportaciones a Marruecos:

• Taxe Parafiscale à l’Importation. 
• TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)
• Derechos de importación (DI).
• ¿Qué documentación vas a necesitar?

Si quieres enviar mercancía a Marruecos a través de nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) necesitarás una serie de documentos que deberás cumplimentar y enviar. Sin ninguna complicación!!

• Autorización de despacho firmada por el cliente. 
• Declaración Única de Mercancía (DUM)
• Modalidad de importación (documento acreditativo)
• Certificado de Origen de la mercancía*
• Documento de transporte o embarque.
• Factura comercial de la mercancía con su correspondiente impuesto. Preferentemente escrita en inglés o Marroquí.
• CMR + BL (si la mercancía viene de Marruecos)
• EUR1 (si el valor de la mercancía es superior a 6.000€)
• Packing List de la mercancía. 
• Código arancelario (TARIC).

* Solo es necesario para algunos tipos de productos, como por ejemplo piezas de automoción.

Por lo que respecta a los códigos arancelarios que rigen en Marruecos tenemos que apuntar que coinciden con los 6 primeros dígitos del TARIC (El TARIC es el sistema de clasificación de aranceles que se utiliza en los países que forman parte de la UE)

Tenga en cuenta que cuando contrate un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) con origen o destino Marruecos necesitará un transitario/a (contratado por usted, bajo su cuenta y riesgo) para ejercer el despacho de importación o exportación de la mercancía. Además, tendrá que facilitarnos los datos de dicho transitario/a para contactar con el/ella cuando la mercancía esté en la Aduana.

• Nombre de la empresa (Transitaria):
• Persona de contacto:
• Teléfono: 
• Email: 

La mayor parte de la documentación necesaria puede presentarse de manera telemática pues el gobierno marroquí ha realizado grandes esfuerzos los últimos años para poder agilizar dicho tramites

¿Quieres ponerte en contacto con la Aduana de Marruecos? CabiTrans te facilita los trámites:

Si desea obtener información acerca de todos los trámites, procesos y pagos relacionados con la exportación e importación de mercancías a/desde Marruecos le recomendamos que visite la web oficial de la aduana de Marruecos: https://www.douane.gov.ma/web/guest . Al visitar la web podrá:

• Cumplir con la liquidación de aranceles y tasas de importación. Además, le permite calcular el importe (antes de hacer el envío) que deberá abonar en concepto de aranceles e impuestos.
• Le permite obtener información para saber cómo se contabilizan fiscalmente las importaciones o exportaciones (envíos)
• Informarse sobre los diferentes aranceles e impuestos que hay que abonar cuando enviamos productos a Marruecos, es decir, conocer de primera mano los derechos de importación por partida arancelaria.
• Conocer a la perfección qué documentación se precisa para importar o exportar productos a desde/a Marruecos, obteniendo la información específica para cada tipología de producto.
• Consultar información histórica referente a las importaciones y exportaciones realizadas en años anteriores (accediendo a filtrados por países)
• Presentar cualquier tipo de documento necesario para  remitir mercancías a Marruecos y así agilizar todo el proceso y tramitación aduanera del país.

Además de poder hacer uso de este recurso para la gestión de aduanas cuando contrates nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa), debes saber que el sistema de aduanas de Marruecos ofrece la posibilidad de acceder a un sistema informático desde donde podrás hacer cualquier tipo de gestión; BADR (Base Automatisée des Douanes en Réseau). Si deseas obtener más información al respecto puedes contactar con las aduanas de Marruecos marcando los siguientes números de teléfono: 0537579223, 0537579227 y 0537579228, o si lo prefieres a través de la web: https://www.douane.gov.ma/reclamations.

Designación de un agente de aduanas para enviar mercancías a través de nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa)

Al contratar nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) para transportar mercancías (como exportador) nuestros exportadores externos te representarán cuando realicemos las entradas de exportación en tu nombre, para ello te solicitaremos por escrito que nos autorices para poder representarte.

No debes de preocuparte por nada ya que siempre estaremos en contacto contigo por si necesitamos de algún tipo de documento para materializar la entrega de tu mercancía.

Contacto de entrega y despacho de aduanas

Mientras tus productos están siendo enviados transitando a destino con la ayuda de  nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa), nuestra contraparte de la UE (Unión Europea) o del resto del mundo (en el país al que se está realizando el envío) contactara con el destinatario de la mercancíacon la suerte de la información de contacto que nos hayas facilitado previa contratación del servicio para ir organizando el despacho de aduanas en destino con la finalidad de perder el menor tiempo posible en gestiones.

El transportista, el corredor o las autoridades locales cobrarán al destinatario/comprador (de la mercancía) los cargos correspondientes a la documentación aduanera, tasas, impuestos y aranceles. Una vez efectuados y satisfechos dichos cargos asociados nuestra contraparte entregará la mercancía para desarrollar la entrega final al destinatario a través de nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa).

Las Aduanas y los posibles retrasos en las entregas por controles aduaneros

Debes saber que si envías mercancías a través de nuestro servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) a países con Aduana dependemos de estas para poder introducir o sacar las mercancías del país ya que estas están gestionadas por los gobiernos del país en cuestión. Es por ello por lo que nosotros como empresa de transporte no podemos intervenir la mercancía hasta que esta no quede liberada por la aduana. Podemos aconsejarte con la gestión aduanera a través de un agente especializado (siempre que sea posible) que se encargue de  proceder el despacho de exportación o importación, pero no podemos acelerar los procesos llevados a cabo por las aduanas de cada país.

Los posibles retrasos en la entrega de las mercancía vienen originados por lo regular por gestiones, inspecciones y papeleos llevados a cabo por las aduanas con la finalidad de controlar toda la mercancía que sale y entra del país en cuestión. Facilitar la documentación pertinente al contratar un servicio Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) con destino a un país aduanero acelerará en gran medida las gestiones, pero aun así pueden producirse retrasos por factores externos a nuestra voluntad.

Deberás valorar cómo pueden afectar las demoras producidas por las gestiones aduaneras en las entregas de mercancías a clientes que trabajen en sectores que sean sensibles a los retrasos en las entregas.

• Nuestra responsabilidad 

Nuestra responsabilidad sobre sus envíos

Estamos muy orgullosos de nuestra reputación dentro del sector del transporte Nacional e Internacional, pero por desgracia en ocasiones pueden originarse problemas que escapan de nuestro control. Los abastecedores con los que trabajamos son profesionales certificados comprometidos con su profesión y tenga por seguro que estos siempre llevarán a cabo las buenas prácticas de transporte de mercancías velando por la seguridad de su mercancía en todo momento.

La responsabilidad de CabiTrans, sus empleados, subcontratados y representantes para realizar el servicio, así como agentes, empleados, y personal que opera en la prestación del servicio de transporte contratado, será la que corresponda de acuerdo a la Ley de Ordenación del Transporte Terrestre (LOTT) al Convenio Relativo al Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR), el Convenio de Montreal o el Convenio de Varsovia, según aplique.

Para asegurarte de si tu sobre va a viajar asegurada con el seguro LCTT o CMR puedes contactar con nosotros y ejercer la consulta a través de nuestro correo: info@CabiTrans.com , ya que tal vez tu mercancía esté fuera de cobertura por sus características o naturaleza y quisiéramos que lo supieras antes de contratar el envío ya que en CabiTrans queremos que los clientes estén informados en todo momento de bajo qué condiciones van a viajar sus mercancías.

Existe la posibilidad de contratar una cobertura de seguro adicional abonando un cargo suplementario por dicha contratación de ampliación de responsabilidad. En el caso de querer contratar una cobertura de seguro adicional para su envío deberá remitir la solicitud a: seguros@CabiTrans.com, dicha solicitud deberá ser confirmada por escrito por nosotros (CabiTrans) antes de  tramitar la recogida de su mercancía.

El cliente/usuario entiende que el hecho de declarar o informar del valor del envío no constituye una responsabilidad de la empresa de transporte que realice el servicio, ni de CabiTrans en lo que hace referencia a la cantidad de valor declarado, a menos que se haya acordado por escrito lo contrario.

• Incidencias

Plazo de reclamación para incidencias

Siguiendo las leyes y las pautas de la legislación vigente, la querella por avería o pérdida las mercancías transportadas deberá́ realizarse en todas y cada una de las ocasiones por escrito (sin excepción), describiendo la avería o pérdida en el mismo momento de la entrega de los productos o mercancías, apuntándolo en el albarán de entrega (carta de porte CMR) del transportista que realiza dicha  entrega. 

Además, dicha incidencia deberá ser notificada (por escrito vía email) en el mismo día a CabiTrans a Por mediación del: info@CabiTrans.com, adjuntando:

• Factura comercial en la que aparezca el valor de COSTE del

Producto o mercancía extraviada o dañada.

• Factura de venta (en el caso de ser una venta) donde se aparezca el valor por el que se iba a vender el producto o mercancía extraviada o dañada a su cliente.
• Albarán de entrega de la mercancía con las pertinentes y obligatorias anotaciones (indicando que la mercancía llegó dañada)
• Nota de cargo por el valor específico de la mercancía dañada/perdida (solo la mercancía que haya sido dañada o extraviada)
• Fotos de la mercancía que describen la incidencia acaecida.

IMPORTANTE Y OBLIGATORIO: En el caso de que el destinatario de la mercancía no realice la pertinente y obligatoria anotación en el albarán de entrega (carta de porte CMR) de la mercancía en cuestión indicando la incidencia ocurrida se presumirá que las mercancías transportadas fueron entregadas de TOTAL CONFORMIDAD, careciendo de valor cualquier tipo de reserva genérica, como por ejemplo: “conforme salvo examen».  Por esta razón si tu mercancía ha llegado o llego dañada, DEBES avisar rápidamente al conductor y firmar el albarán de la entrega (o solicitarlo en el caso de que no te lo haya dado el conductor) especificando por escrito en el mismo albarán que la mercancía recibida te ha llegado dañada pues de lo contrario nos será imposible procesar o  gestionar cualquier reclamación.

Plazo de resolución de incidencias

Por lo general se aclarará la incidencia en cuestión en un plazo estimado de un mes desde la notificación de esta, aunque debe de tener un cuenta que por factores externos a CabiTrans dicho plazo puede demorarse pues dependemos de aseguradoras externas que se encargan de la gestión los siniestros.

Se procurará, si ningún caso fortuito lo impide preservar y salvar la mercancía que no haya sido dañada en el siniestro en cuestión, intentaremos la entrega de la misma con el consentimiento del usuario/cliente, además iniciaremos los trámites pertinentes de la reclamación por la mercancía que realmente haya sido dañada. En cualquier caso, y a efectos de las oportunas peritaciones y comprobaciones de las averías o faltas, los paquetes o bultos deberán protegerse a entera disposición del conductor/transportista junto con el embalaje original de la mercancía, sin poder ser utilizados, pues de lo contrario podremos admitir dicha reclamación a trámite.

• Facturación

¿Como recibiré las facturas?

Con CabiTrans olvídate de los recibos en papel y los liosos procesos de facturación trabajamos 100% online para que tengas a “un clic” toda la información que necesites.

En función de si te has dado de alta o no como cliente existen 2 formas para recibir las facturas cuando se contrata un servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa):

Si no estás dado de alta como cliente en el momento en el que contratas el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) el sistema enviará una factura al correo electrónico que hayas facilitado en tu reserva por el importe total del servicio contratado.

En el caso de que si estes dado de alta como cliente en CabiTrans, tendrás acceso al Área de Cliente (MyCabiTrans).  A través de esta Área de Cliente podrás descargarte los justificantes de entrega y filtrarlos por fecha, descargarte las facturas asociadas a cada servicio y si lo deseas enviarlas por email.

Facturación y forma de pago

Paga de manera sencilla antes de ejercer el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa) o a final de mes (opción solo disponible para empresas, si y solo si eres cliente aprobado)

Por lo que respecta a la forma de pago y facturación será la corroborada con el cliente que haya contratado los servicios de transporte ofertado por CabiTrans, aplicando los correspondientes impuestos. Ambas partes acuerdan de forma expresa, que llegado el vencimiento de las facturas en cuestión, si se produce un impago o retraso en el pago de una o varias facturas, CabiTrans se reservará el derecho a truncar la prestación de sus servicios. Además, CabiTrans podrá reclamar los intereses de conformidad a la Ley de lucha contra la morosidad, ejercer el derecho de prenda o estancar incluso la mercancía de usuario/cliente moroso.

Al contratar el servicio de Direct Transport a Ormaiztegi (Guipúzcoa), ¿Puedo pagar en efectivo?

No, con el fin de no poner en riesgo su salud, ni la del conductor solo se permitirán pagos electrónicos.

Derecho de retención

Las mercancías transitadas a través de  la contratación de los servicios de contratación de transporte ofrecidos por CabiTrans , en virtud aplicación de la legislación vigente, quedarán SIEMPRE y SIN EXCEPCIÓN sujetos al pago del precio de dicho transporte CONTRATADO, almacenaje y/o demás gastos derivados durante su conducción, teniendo CabiTrans la total y absoluta potestad para poder retener la entrega  de la mercancía hasta que se hayan satisfecho tales costes.