Preguntas Frecuentes

Información Relevante

¿Qué es CabiTrans?

CabiTrans es una START UP creada a partir de una plataforma de logística digital avanzada a través de la cual tanto particulares como empresas podrán contratar servicios de transporte Urgente “a” y “desde” cualquier parte de España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido, con vehículos dedicados y conductores exclusivos para su carga. CABITRANS ES OPERADOR DE TRANSPORTE CERTIFICADO N.º 227749.

La plataforma CabiTrans ha sido diseñada con la finalidad de que cualquiera (particulares y empresas) que tenga la necesidad de realizar un envío urgente y acceso a internet pueda conseguir de una forma rápida y fácil precios atractivos para el servicio de Transporte Directo.

Ponemos a disposición de nuestros clientes toda la experiencia adquirida durante más de 30 años dedicados al sector del transporte, en ofrecer servicios de elevada exigencia y alto valor. Las capacidades que hemos ido adquiriendo durante todos estos años atendiendo múltiples sectores nos avalan como una compañía enfocada en la excelencia y volcada en el servicio.

Nuestro propósito es cambiar la forma en la que se realizan los servicios de transporte urgente en la actualidad pues estamos seguros de que por medio de nuestro servicio de Transporte Directo podemos llevar a cabo un transporte más rápido, más seguro, más eficaz, más eficiente y con mayores garantías que los servicios que prestan actualmente las empresas de transporte convencional. Y no solo eso, además nuestro servicio de Transporte Directo es menos contaminante ya que nuestros vehículos no suelen hacer más de 100-200km para llegar al punto de carga, disminuyendo así la huella de carbono (CO2) que producen las empresas de transporte que tienen que desplazar sus vehículos vacíos miles de km para llegar al punto de carga. Llevamos a cabo una logística eficiente y menos contaminante en la cual tenemos una máxima: realizar los menos km posibles con el vehículo vacío.

Estamos muy especializados en el envío de todo tipo de mercancía (documentos, paquetes, pallets, maquinaria, etc.) gracias a nuestra dilatada carrera, operando en el sector del transporte por carretera desde hace más de 30 años. A lo largo de todo este tiempo hemos ido acumulando conocimientos y experiencia, además, estos años nos han servido para crear muy buenas relaciones nacionales e internacionales con miles de proveedores de servicios de transporte en cada país para poder ofrecerte el mejor servicio de Transporte Directo a/desde cualquier país de Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido.

En CabiTrans solo utilizamos proveedores de transporte profesionales y certificados con una amplia experiencia en el sector del transporte urgente de mercancías con la finalidad de que cuando nuestro cliente contrate un servicio de Transporte Directo con nosotros este se realice de manera 100% segura y garantizada.

Podemos asegurarte que somos la mejor opción para realizar un servicio de Transporte Directo seguro y al mejor precio, ya que siempre vamos a disponer de un vehículo muy cerca del lugar de carga que nos indiques en cualquier parte de España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido para salir directamente con tu mercancía a destino encomendado.

¿Por qué CabiTrans?

CabiTrans ha cambiado la forma de gestionar el transporte urgente en el mundo, nosotros hacemos el transporte más rápido, más seguro, más eficiente y eficaz… Alguien tenía que hacerlo pues las demandas de los clientes cada vez son más exigentes y hay que estar a la altura de las expectativas. Además, consideramos que el secreto para poder ofrecer un buen servicio de transporte urgente se basa en la cercanía, la empatía y el respeto. Si somos capaces de entender la necesidad del cliente y “ponernos en sus zapatos” seguro que podremos ofrecerle el servicio que mejor se adapte a sus necesidades en cada momento. A través de nuestro servicio de Transporte Directo llevaras a tu empresa a otro nivel. ¿Quieres saber cómo?

Estas son las razones:

• Cubrimos toda Europa de punto a punto en un máximo de 43 horas
• CabiTrans no falla (puntualidad asegurada) y la mejor razón de ello es el reconocimiento de miles de clientes. A través del servicio de Transporte Directo reducimos prácticamente a cero (0) la posibilidad de que la mercancía no llegue a tiempo.
• Mas de 8000 vehículos monitorizados distribuidos por España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido para transportar tus mercancías con requerimientos espaciales de urgencia y seguridad a través del servicio de Transporte Directo
• Somos la solución perfecta para múltiples compañías, entre otras las de automoción, farmacia, aeronáutica, bienes de equipo (maquinaria), tecnología sanitaria, biofarmacéutica y médica, alta tecnología, audio visual y multimedia, tour operadores, etc. Tu solución ideal al Just In time más exigente, con respuesta inmediata los 365 días del año.
• Ofrecemos siempre la mejor solución para tu servicio de Transporte Directo, asignándote el vehículo más cercano al lugar de recogida con las características requeridas. Gracias a un sistema innovador para la selección del vehículo más próximo a la carga y a la tecnología de vanguarda que empleamos somos capaces de cargar en menos de 2 horas en cualquier parte de España, Europa, Marruecos, Turquía y o Reino Unido y salir directos a destino.
• Servicio diferenciado: Solicita en 3 clics un servicio de Transporte Directo desde donde quieras, cuando quieras y a cualquier destino, ya sea para ti o para tu empresa.
• Seguimiento del envío en tiempo real: Tendrás el acceso en todo momento a la geolocalización del vehículo que está realizando el servicio para que todo esté bajo control
• A través del servicio de Transporte Directo transportamos tu mercancía con conductor exclusivo y vehículo dedicado para tu carga sin paradas, de origen a destino. “Un cliente, una carga, un vehículo” (1 X 1 X 1).
• Con el servicio de Transporte Directo nuestros clientes (particulares y empresas) reducen sus tiempos de tránsito, ganan visibilidad y son más eficaces.
• Al contratar el servicio de Transporte Directo podemos cruzar las aduanas por ti, realizamos los despachos en tu nombre (previa autorización) y entregamos la mercancía en el destino final del país en cuestión (servicio puerta a puerta) para que tu negocio no se detenga ni un solo instante.
• Total, transparencia y claridad en nuestros precios: Siempre te va a mostrar el precio antes de aceptar el servicio de Transporte Directo para que tu decidas. ¡Sin sorpresas en la factura!
• Paga por trayecto y no por cantidad de paquetes: No importa cuantos paquetes cargues en el vehículo, ¡solo pagaras por el trayecto!
• Reserva tu servicio de Transporte Directo si y solo si te interesa.
• La seguridad de la mercancía del cliente es nuestra prioridad: Los vehículos a través de los cuales realizamos el servicio de Transporte Directo están geolocalizados y se realizan con conductores identificados.
• Disponemos de un estándar de calidad muy alto: Solo trabajamos con conductores profesionales y certificados
• Opción de acceso a un Área Cliente privada (si el cliente lo desea): Desde tu Área Cliente (MyCabiTrans) podrás controlar todos los servicios que hayas realizado, los que se están realizando e incluso cotizar aquellos que vas a realizar. También podrás acceder en un clic a las facturas de los servicios de transporte realizados para que lleves el control total de los gastos.
• Fácil, rápido e intuitivo
• Solicita tu presupuesto y recibe la cotización para el servicio de Transporte Directo en un máximo de 15 minutos y GRATIS.
• Aunque CabiTrans sea una StartUp relativamente joven sus creadores llevan más de 30 años de experiencia en el sector del transporte terrestre.
• Sin suscripciones, cuotas, ni registros. Entras, solicitas tu presupuesto para el servicio de Transporte Directo, recibes la cotización y contratas. ¡Así de fácil!

¿En qué países está disponible el servicio de Transporte Directo?

CabiTrans ofrece su servicio de Transporte Directo en todas las ciudades de España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido.

¿A quién va dirigido el servicio de Transporte Directo?

El servicio de Transporte Directo ofrecido por CabiTrans va dirigido a particulares y empresas que necesiten un servicio de transporte de mercancía directo y seguro, que les permita realizar una contratación rápida con recogida inmediata en la dirección indicada. Tiene la finalidad de cubrir las necesidades de los envíos más urgentes con la facilidad ofrecida por nuestra plataforma para que el usuario/cliente pueda contratar con suma facilidad el servicio de Transporte Directo y al mismo tiempo obtener el seguimiento de su envío en tiempo real.

¿Puedo solicitar un servicio de Transporte Directo en cualquier momento los 365 días del año?

Claro que si! nuestro servicio de Transporte Directo está disponible los 365 días del año, las 24 horas.

¿Qué tengo que hacer para solicitar un servicio de Transporte Directo?

¡Es muy fácil para obtener un presupuesto para el servicio de Transporte Directo tan solo tendrás que seguir tres (3) simples pasos:

• Paso 1: indicar el Código Postal de origen, el Código Postal de destino de la mercancía.
• Paso 2: Introduce la fecha y la hora a la que quieres que pasemos a cargar la mercancía.
• Paso 3: Automáticamente aparecerán los vehículos disponibles para realizar el servicio de Transporte Directo con la finalidad de que elijas aquel que mejor se adapte a tus necesidades de transporte y en un máximo de 15 minutos recibirás tu cotización en el correo electrónico que hayas facilitado al solicitar el presupuesto para el servicio de Transporte Directo, de esta forma podrás realizar tu envío de una forma fácil y rápida.

Si no recibes tu presupuesto antes de 45 minutos, contáctanos a través del email: info@CabiTrans.com pues es muy raro que no seamos agiles en la respuesta a tus solicitudes de presupuesto.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi envió al contratar el servicio de Transporte Directo?

¡Claro que sí! Disponemos de un sistema Trac&Trace totalmente integrado que nos permite automatizar los procesos de gestión referentes al seguimiento de los envíos. La información referente al servicio contratado se transmite con suma facilidad y en tiempo real. Dicho sistema obtiene actualizaciones de estado de todos los servicios que se realizan a través de CabiTrans, de esta forma nuestro cliente estará informado en todo momento del estado de su envío cuando contrate el servicio de Transporte Directo con CabiTrans.

Existen 2 formas de realizar el seguimiento del servicio de transporte Directo contratado. Estas 2 formas irán en función de si te has dado de alta como cliente CabiTrans o no.

A) Los clientes CabiTrans disponen de un Área de Cliente denominada MyCabiTrans la cual permite obtener el control total de todos los servicios de Transporte Directo a través de un único panel de control, pudiendo consultar el estado de los servicios que se estén realizando en este momento, envíos anteriores (históricos) e incluso solicitar cotizaciones para envíos futuros. Además, este Área de Cliente te permite descargar facturas, etc.

Desde CabiTrans cambiamos la forma de entender y realizar transportes directos de extrema urgencia poniendo toda la tecnología al alcance de nuestros clientes.

B) En el caso de que no estes dado de alta como cliente CabiTrans no tienes por qué preocuparte, vas a poder realizar el seguimiento de tu envió de forma automática, fácil y en cualquier momento.

Al contratar el servicio de Transporte Directo te enviaremos un numero de seguimiento al correo electrónico que nos hayas facilitado en la reserva. Este número deberás introducirlo en la casilla “seguimiento de envío” de nuestra página web www.CabiTrans.com , y de esta forma estarás informado en todo momento del estado del servicio y de la geolocalización del vehículo que está realizando tu servicio de Transporte Directo (desde la recogida a la entrega).

Si es necesario podrás llamar a CabiTrans en cualquier momento o enviarnos un correo a seguimiento@CabiTrans.com para realizar cualquier tipo de consulta con respecto a tu envío o preguntar por tu gestor para darle cualquier tipo de indicación referente al servicio

¿Como contacto con CabiTrans?

Es muy fácil contactar con nosotros, puedes hacerlo enviando un correo a info@CabiTrans.com o a través del teléfono que aparece en nuestra web: www.CabiTrans.com

La comunicación es primordial para nosotros, es por ello por lo que a través de nuestro servicio de atención al cliente podemos atenderte las 24h/365d.

¿Es gratis solicitar presupuestos?

Si, solicitar presupuestos en CabiTrans es totalmente GRATIS

¿Cuánto cuesta contratar un servicio de Transporte Directo?

Los precios ofrecidos por CabiTrans para la realización del servicio de Transporte Directo dependerán SIEMPRE de la distancia entre el código postal de recogida (Origen) y el código postal de la entrega de la mercancía (Destino), NUNCA del peso y las medias de la mercancía que vayas a enviar, ya que lo que se contrata es un vehículo dedicado con un conductor exclusivo para tu carga, independientemente del espacio del vehículo que utilices. Para que te hagas una idea: cuesta lo mismo enviar un sobre de 100gr a Paris (Francia) que 4 pallets de 1000kg en total.

Cada presupuesto ofrece un precio único cerrado para la recogida y entrega de la mercancía. El coste del servicio de Transporte Directo puede variar en función del número de envíos que realices mensualmente. Es por ello por lo que si sueles utilizar el servicio de Transporte Directo de forma habitual te aconsejamos que contactes con CabiTrans vía teléfono o email: info@CabiTrans.com y te hagas cliente ya que aparte de obtener la posibilidad de realizar envíos de mercancía a precios muy económicos también podrás disfrutar de una cuenta a crédito o comercial (previo estudio del Dpto. de Riesgos de CabiTrans).

¿Cuánto tiempo tarda CabiTrans en entregar mi mercancía a través del servicio de Transporte Directo?

Nuestro servicio de Transporte Directo es el servicio por carretera más rápido que existe. A través de un sistema innovador somos capaces de recoger tu mercancía en menos de 2 horas en cualquier parte de España, Europa, Marruecos, Turquía o Reino Unido y salir rápidamente directos hacia el destino final encomendado. Al contratar nuestro servicio de transporte le proporcionamos un tiempo estimado de entrega junto con la hora y la fecha prevista de entrega. Con el servicio de Transporte Directo de CabiTrans nuestros clientes reducen los tiempos de tránsito, son más eficaces y responden rápidamente ante situaciones límite donde la entrega a tiempo es de vital importancia.

No obstante, tienes que saber que los tiempos de tránsito dependerán de los códigos postales de origen y destino.

¿Qué tipo de vehículos ofrece CabiTrans para realizar el servicio de Transporte Directo?

El servicio de transporte Directo será realizado con Furgones, Carrozados o Mini-Tires, los cuales transportaran tu mercancía en exclusiva de origen a destino, sin paradas. Estos vehículos mayormente transportan mercancía en seco (ambiente) aunque si el cliente lo desea (bajo petición seleccionable en el cotizador online de CabiTrans) también podemos poner a su disposición vehículos para transportar mercancías peligrosas (ADR) o refrigeradas. Si desea ver cuáles son las capacidades máximas de carga de nuestros vehículos tan solo tiene que hacer una simulación de envío en nuestro cotizador online, allí detallamos la carga útil de cada vehículo y sus dimensiones. Algunos de nuestros clientes contratan nuestro servicio de Transporte Directo para enviar mercancía voluminosas, pero hay otros que simplemente nos contratan para enviar un sobre con documentación. Al viajar de manera exclusiva en el vehículo no existe ningún riesgo de pérdida y además se garantiza la confidencialidad.

¿Por qué es más seguro enviar tu mercancía con el servicio de Transporte Directo de CabiTrans?

En CabiTrans solo utilizamos empresas y conductores profesionales con amplia experiencia en el sector de transporte urgente de mercancías por carretera para llevar a cabo el servicio de transporte Directo. Además, para poder prestar servicios de transporte urgente a los usuarios de CabiTrans estas empresas de transporte y conductores deben de pasar unas pruebas y cumplir con una serie de requisitos necesarios (certificaciones, estar al corriente de pago de los impuestos, tarjetas de transporte, etc.). Solo si cumplen estos requisitos de manera escrupulosa tendrán acceso a ofrecer el servicio de Transporte Directo a los usuarios o clientes de CabiTrans.

• Al contratar el servicio de Transporte Directo a través de CabiTrans tendrás la total seguridad de que tus envíos serán transportados por transportistas aprobados y verificados. No contrataremos jamás transportistas anónimos para mover la mercancía de los usuarios de CabiTrans. ¡Seguridad ante todo!
• Además de contratar conductores cualificados y aprobados para realizar los servicio de Transporte Directo en CabiTrans también subcontratamos los servicios de empresas de transporte urgente. Al subcontratar un servicio de transporte encomendado por un usuario de CabiTrans, este tiene que estar totalmente tranquilo pues solamente trabajamos con compañías de prestigio en sus países por lo que la carga del usuario que ha contratado el servicio de Transporte Directo siempre va a estar en las mejores manos.
• En CabiTrans vamos a estar siempre a tu lado para resolver cualquier pregunta que tengas a la hora de contratar nuestro servicio de Transporte Directo ofreciéndote la ayuda y la atención que requieres y mereces a través del email: info@CabiTrans.com
• Llevamos más de 30 años de experiencia operando en el sector del transporte de mercancías por carretera, especializándonos en el transporte delicado y exclusivo, ofreciendo día a día a particulares y empresas soluciones de transporte urgente “a” y “desde” España y Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido.
• ¡Gestionamos todos los procesos por ti o por tu empresa!, para que no te preocupes de nada cuando contrates con CabiTrans un servicio de Transporte Directo
• Desde nuestras oficinas centrales el Dpto. de Atención al Cliente se encargará de realizar todas las gestiones necesarias de tu envío de mercancías (desde que esta es recogida hasta que es entregada en el destino final). En todo momento estarás informado del estado y la localización del vehículo que transporta tu mercancía. Si lo consideramos necesario contactaremos contigo para solicitarte cualquier información con el fin de poder realizar el servicio de Transporte Directo encomendado.

¡Contratar nuestro servicio de Transporte Directo es mucho más fácil! es así de fácil!

¿Como puedo rechazar el presupuesto para el servicio de Transporte Directo que he recibido?

No necesitarás rechazar los presupuestos recibidos, simplemente con no contestar aceptándolo en 30 minutos se entenderá por rechazado el servicio de Transporte Directo ofertado y el vehículo reservado quedará libre para ser ocupado por la carga de otro cliente que lo requiera.

También puedes contactar con nosotros a través del teléfono que veras en nuestra web o a través del correo info@CabiTrans.com, estaremos más que encantados de poder ayudarte a solucionar y responder cualquier pregunta o duda con la finalidad de que puedas utilizar nuestro servicio de Transporte Directo para enviar pallets, documentos, paquetes, maquinaria, etc. a cualquier punto.

¿Cuánto dinero me voy a ahorrar al utilizar el servicio de Transporte Directo de CabiTrans?

Ahorra hasta un 40% al utilizar nuestro servicio de Transporte Directo ya que no tendrás que realizar poder realizarun cantidad ingente de km para posicionar tu vehículo (o el de tu proveedor de transporte) de manera urgente en el lugar de carga del país en cuestión, simplemente nos darás la orden de carga y en menos de 2 horas estaremos en la dirección indicada con un vehículo dedicado y un conductor exclusivo para realizar poder realizar el servicio de Transporte Directo. No solo eso, además gracias a los miles de acuerdos de los que disponemos con las principales empresas de transporte urgente a nivel nacional e internacional (debido al gran volumen de envíos que realizamos a diario) obtendrás precios muy competitivos para que puedas contratar el servicio de Transporte Directo siempre que lo necesites y al mejor precio.

¿Por qué ofrecemos precios tan económicos en nuestro servicio de Transporte Directo?

El motivo por el cual disponemos de importantes descuentos para realizar el servicio de Transporte Directo para enviar tu mercancía con la máxima rapidez y seguridad es que nuestra idea de negocio tiene como objetivo realizar muchos envíos exclusivos aplicando poco margen de beneficio. De esta forma el negocio es mucho más sostenible puesto que realizamos importantes cantidades de servicios a diario lo cual nos permite asegurar a nuestros proveedores multitud de viajes diariamente con lo cual creamos un demanda recurrente y por consiguiente una mejora en los precios de los servicio de Transporte Directo. A través de este concepto somos capaces de que no sea un servicio accesible solo para las industrias, sino que cualquier persona a nivel particular también puede contratar su propio servicio de Transporte Directo en España, Europa, Marruecos, Turquía y/o en Reino Unido.

No todas la empresas de transporte directo pueden prestar el servicio de Transporte Directo como lo ofrecemos en CabiTrans y mucho menos con la cobertura de servicio que ofrecemos (España, Europa, Marruecos Turquía y Reino unido), ya que se trata de un servicio muy, pero que muy delicado, de extrema urgencia y muchísima responsabilidad pues muchas veces está en juego el negocio del cliente y hay que estar muy especializado para que nada falle y de esta forma cubrir las expectativas de los clientes para que cuando vuelvan a necesitar un servicio de Transporte Directo contacten con CabiTrans.

Mi Cuenta

Abrir una cuenta cliente

¿Realizas envíos urgentes que requieren de un servicio de Transporte Directo de forma habitual? Te aconsejamos abrir una cuenta cliente CabiTrans. Si sueles tener urgencias a nivel particular o en tu en tu empresa y requieres de forma habitual de un servicio de Transporte Directo para enviar tu mercancía con carácter urgente a través de un vehículo dedicado con un conductor exclusivo lo ideal es que te abras una cuenta cliente CabiTrans. De esta forma no solo tendrás ventajas en cuanto al precio del servicio de transporte, sino que además también brinda la posibilidad de poder abrir una cuenta comercial o a crédito. Realizaras envíos urgentes de mercancías” a” y “desde” cualquier parte sin tener la necesidad de realizar el pago antes de realizar poder realizar el servicio de Transporte Directo. La opción no estará disponible para particulares pues es solo válida para empresas, por esta razón si eres un particular y deseas utilizar el servicio de Transporte Directo con CabiTrans deberás de realizar el pago del servicio en el momento de la contratación de este.

¿Me pueden ayudar con la configuración de mi cuenta?

¡Por supuesto que sí!, estaremos siempre dispuestos a ayudarte a la hora de guiarte y darte consejos en todos los pasos necesarios para poder proceder al alta de cliente y que así puedas obtener tu cuenta para solicitar el servicio de Transporte Directo con el que serás capaz de enviar todo tipo de mercancías (documentos, paquetes, maquinaria, pallets, etc.) a cualquier parte de España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido.

Nuestro Dpto. atención al cliente estará siempre a tu lado para resolver cualquier tipo de duda que te surja.

Disponemos de un teléfono de Atencion al cliente en nuestra web: www.CabiTrans.com , así como de un correo electrónico info@CabiTrans.com para atender a los usuarios y clientes, donde siempre estaremos ahí para solucionar cualquier tipo de duda, llámanos o escríbenos y ahí estaremos para lo que necesites.

¿Cómo creo una cuenta a crédito o comercial con CabiTrans?

Podrás crear fácilmente tu cuenta comercial o a crédito con CabiTrans para así poder contratar nuestros servicios de Transporte Directo sin necesidad de pagar en el momento que contratas el servicio, solo tendrás que enviarnos la información requerida para poder aprobar tu solicitud y darte de alta como cliente.

Puedes solicitar la creación de una cuenta a comercial o a crédito para contratar el servicio de Transporte Directo cumplimentando los dos (2) formularios que aparecen a continuación al hacer clic en los links:

A) Volumen y tipo de envíos: insertar link del formulario
B) Datos Alta Cliente: Insertar link del formulario

Deberás cumplimentar ambos formularios y enviarlos para así realizar el estudio personalizado de tu cuenta.

Posteriormente evaluaremos la información enviada y nos dispondremos a realizar poder realizar el alta o no de la cuenta (en función de si es posible y esta todo bien). Si por algún caso tu cuenta comercial o a crédito fuese denegada tras el análisis del Dpto. de Riesgos de CabiTrans no debes preocuparte lo más mínimo, siempre vas a poder contratar nuestro servicio de transporte Directo para enviar pallets, documentos, maquinaria, paquetería, etc. realizando el pago al contratar el servicio de Transporte Directo, a través de PayPal, transferencia bancaria o Bizum.

Justo antes de solicitarnos tu cuenta comercial o a crédito para contratar el servicio de Transporte Directo debes saber que nuestro Dpto. de Riesgos revisara todas y cada una de la cuentas con periodicidad por lo que tu cuenta se activara justo después de que hayan pasado 30 días desde el momento de la aceptación (de CabiTrans) de tu solicitud para el alta de la cuenta comercial o a crédito, realizando pedidos con nosotros.

Los 30 días indicados nos servirán para evaluar el descuento asignado a tu cuenta en base al volumen y la regularidad con la que contratas a CabiTrans el servicio de Transporte Directo. Durante este periodo podrás disfrutar de los descuentos asignados a tu cuenta, pero los servicios deberán ser abonados en el momento de la aceptación-contratación del servicio, después de estos 30 días (periodo de prueba) podrás utilizar tu cuenta comercial o a crédito para contratar el servicio de Transporte Directo.

¿Cómo uso mi cuenta a crédito o comercial para contratars el servicio de Transporte Directo?

¡Es muy sencillo! Desde el primer momento en el que se te da el ok a una cuenta comercial o a crédito empezaras a disfrutar de los descuentos en el servicio de Transporte Directo que quieras contratar. Una vez aprobada la cuenta te facilitaremos el acceso y la contraseña a tu Zona Cliente (MyCabiTrans) desde donde podrás solicitar el servicio de Transporte Directo y obtener importantes descuentos para que puedas enviar mercancías con carácter urgente a España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido de forma fácil, rápida y económica.

No he recibido el acceso y contraseña a mi cuenta

Si no recibiste la contraseña y el acceso a tu zona cliente para poder utilizar el servicio de Transporte Directo contacta con nosotros (info@CabiTrans.com) y te daremos una solución rápida.

Por favor comprueba si has recibido los accesos en tu bandeja de SPAM antes de llamarnos/ Mira tú bandeja de Spam para asegurarte de que no están ahí los accesos

Olvidé mi contraseña

¿Olvidaste el acceso y la contraseña tu Zona de cliente de CabiTrans y no puedes realizar/ el servicio de transporte Directo? Si la olvidaste no te preocupes, te la enviamos rápidamente.

Te agradeceremos que contactes con nosotros a través del teléfono de contacto que aparece en nuestra página web: www.CabiTrans.com o envíanos un correo electrónico para informarnos de lo ocurrido a info@CabiTrans.com en unos minutos contactaremos contigo para que puedas recuperar la contraseña y así poder restablecer el servicio.

Sobre los envíos de mercancías a través del servicio de Transporte Directo

¿Puedo usar CabiTrans para mis envíos nacionales e internacionales?

¡Por supuesto que sí! Disponemos de más de 8000 vehículos esperando para ofrecerte el servicio de Transporte Directo que desees, con cobertura NACIONAL e INTERNACIONAL. Ofrecemos nuestros servicios de transporte “a” y “desde” cualquier parte de España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido de forma segura, rápida y sencilla.

Solicita tu cotización GRATIS ahora mismo a través de nuestro cotizador online: www.CabiTrans.com y te ofreceremos las mejores opciones y precios para que puedas contratar el servicio de Transporte Directo que mejor se adapte a tus necesidades o las de tu empresa.

¿Puedo enviar un sobre con documentación a través del servicio de Transporte Directo?

Si, muchos servicios que realizamos a diario tanto a nivel nacional como internacional se basan en la entrega urgente y confidencial de documentación. A través de nuestro servicio de Transporte Directo en menos de 2 horas recogeremos su mercancía en cualquier país de los que operamos (España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido) y saldremos con un vehículo dedicado y un conductor exclusivo directos a destino para realizar poder realizar la entrega, sin paradas. “Un vehículo, un servicio, un cliente”, esa es nuestra máxima.

¿Puedo enviar pallets a través del servicio de Transporte Directo?

¡Claro que sí!, De hecho, la mayor parte de envíos que realizamos son de mercancía paletizada. El servicio de Transporte Directo es un servicio enfocado a particulares y empresas de todo tipo, aunque si bien es cierto que nuestro servicio está enfocado a cualquiera que necesite realizar poder realizar un servicio de Transporte Directo y urgente ( “a” o “desde” España, Europa, Marruecos, Turquía y o Reino Unido) la realidad es que la mayor parte de nuestros clientes/usuarios son empresas que necesitan soluciones de transporte agiles, rápidas y seguras cuando se encuentran en situaciones de contingencia donde el tiempo juega en su contra.

¿Puedo enviar mercancía pesada sin paletizar con el servicio de Transporte Directo?

Como poderla enviar puedes enviarla, ya que la mercancía va a viajar de manera exclusiva en un vehículo dedicado con un conductor exclusivo y si tienes medios de carga y descarga tanto en origen como en destino no tiene por qué haber mayor problema. Aunque desde CabiTrans recomendamos siempre que toda aquella mercancía pesada o susceptible de recibir o producir daños durante el transporte viaje de forma segura por lo que aconsejamos que si te dispones a realizar poder realizar un servicio de Transporte Directo y vas a enviar este tipo de mercancía (mercancía pesada) lo ideal será que la envíes paletizada y bien flejada para poder efectuar un servicio de Transporte Directo en las mejores condiciones y con la mayor seguridad, no obstante si decidieses no enviar tu mercancía paletizada (a sabiendas de que la debes paletizar por la seguridad de todos) podrás hacerlo, pero siempre será por cuenta y riesgo del cliente (persona, empresa que contrata el servicio de CabiTrans), el cual será el responsable de la mercancía así como de los daños que esta pudiese originar, eximiendo a CabiTrans (nosotros) y a aquellas empresas y/o personas subcontratadas por nosotros de toda responsabilidad.

¿Cómo debemos enviar pallets a través del servicio de Transporte Directo?

Lo motivos por los cuales las empresas y particulares suelen enviar sus mercancías paletizadas es muy obvio, simplemente porque se trata de mercancías pesadas que no pueden mover a mano o porque quieren asegurar bien la carga, de forma que esta vaya lo más protegida posible. Es por ello por lo que vamos a prestar especial atención a cómo debemos realizar poder realizar el envío de mercancía paletizada cuando se quiere contratar un servicio de Transporte Directo.

Como todos sabemos que un pallet, paleta, palé o pallet es un soporte de tablas rígidas y compactas que se utiliza para apilar la mercancía o la carga en cuestión. Estas tablas sobre las que colocamos la mercancía nos facilitan el movimiento de la carga de forma homogénea (en cuanto a altura y superficie) por medio del levantamiento y manejo de la carga con pequeñas grúas hidráulicas, llamadas carretillas transpaletas o carretillas elevadoras.

Lo primero que debemos tener en cuenta es de embalar bien la mercancía para no tener incidencias, también deberemos de asegurarnos de que la mercancía vaya bien compactada y fijada, sobre todo que esta no sobresalga del pallet. Si después de realizar estas acciones queremos cerciorarnos de que el pallet va perfectamente fijado sin elementos sueltos que puedan desestabilizar la carga podemos usar Cinchas (utensilio de goma u otros materiales que sirve para asegurar la carga sobre el pallet, cerrándola y fijándola al pallet).

Además tendremos que fijarnos antes de enviar pallets con el servicio de Transporte Directo que el pallet en cuestión no tenga desperfectos ( clavos, tacos rotos, roturas en alguna de sus tablas, astillas, etc.) o deformaciones que puedan desestabilizar la mercancía cargada.
Si vas a realizar un servicio de Transporte Directo y quieres enviar pallets correctamente a la hora de “montar el pallet” tendrás que prestar mucha atención en como ubicar la mercancía. Aquella mercancía de más peso y volumen deberás ponerla en la base del pallet y la de menos peso, considerada frágil o ligera, en la parte de arriba o superior, con esto nos aseguraremos de que la mercancía frágil o ligera no sea aplastada por la mercancía pesada.

Una de las cosas más importantes a la hora de enviar pallets con el servicio de Transporte Directo es asegurarnos al máximo siempre de que la mercancía que vamos a enviar vaya muy bien embalada, sobre todo si se trata de mercancía ligera o frágil – delicada. Si fijamos y embalamos bien la carga no tendremos incidencias y contribuiremos a realizar el transporte de pallets con servicio de Transporte Directo de manera correcta y con mucha mayor rapidez. Además, tendremos que fijarnos que el tipo de pallet que vamos a utilizar sea un pallet con la capacidad suficiente para aguantar la carga en cuestión.

Otro de los aspectos que debemos considerar a la hora de enviar los pallets con el servicio de Transporte Directo es que el o los pallets no tengan demasiada altura, ya que de esta manera facilitamos en gran medida la manipulación de la carga.

Cuando vayamos a enviar pallets con el servicio de Transporte Directo debemos emplear pallets que se encuentren en buen estado (sin ninguna deformidad). También tiene que cerciorarse que la mercancía que nos dispongamos a enviar no este apilada en forma de pirámide, ni sobresalga de la plataforma o pallet con el fin de que la mercancía viaje de manera estable de origen a destino.

Enviar cajas utilizando uno o varios pallets resulta muy cómodo ya que podemos enviar toda la mercancía consolidada (en pallets) a cualquier punto de España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido.

Debemos precintar y fijar bien la mercancía antes de enviar el pallet. Es importante que nos indiques cualquier peculiaridad respecto a la mercancía antes de realizar el servicio para realizar el servicio de Transporte Directo de manera correcta.

También queremos resaltar la importancia que tiene el utilizar cajas que estén en perfecto estado (si puede ser nuevas), pero sobre todo que sean resistentes, firmes y sin perforaciones. Para realizar un efectivo transporte de pallets con el servicio de Transporte Directo es aconsejable informar sobre las condiciones en las que se debe manipular la carga. Podrás emplear etiquetas para informar de aquellos bultos ligeros o frágiles o incluso informar de aquellos bultos que necesiten una especial atención en cuanto a una orientación especifica (vertical, horizontal, etc.).

Por último, intenta que los pallets estén situados en una zona de fácil acceso para el vehículo que vaya a cargar la mercancía, para que la carga de los pallets se pueda realizar poder realizar de forma rápida y sencilla, de esta forma resultará mucho más sencillo enviar pallets con el servicio de Transporte Directo-

¿Puedo enviar artículos de gran tamaño a través del servicio de Transporte Directo de CabiTrans?

Si, tan solo deberás elegir el vehículo que necesitas para enviar tu mercancía, asegurarte de que quepa en dicho vehículo y nada más. Cuando contratamos un servicio de Transporte Directo debemos tener en cuenta si vamos a enviar productos de gran tamaño o no. Entendemos por artículos de gran tamaño aquellos cuyas medidas superan las dimensiones de los pallets Europeos y Americanos (120 x 80 y 120 x 100 respectivamente). Este tipo de artículos requieren de pallets con dimensiones especiales para poder ser enviados, tan solo deberás paletizar tu mercancía con el pallet idóneo y ya está, ¡LISTO! Ahora solo tiene que contratar el servicio de Transporte Directo y elegir el vehículo adecuado para enviar tu artículo de gran tamaño.

Además si lo deseas siempre podrás solicitar que te enviemos la lista de pesos y medidas máximas de cada vehículo, aunque puedes comprobarlo tú mismo a través de nuestro formulario web en: www.CabiTrans.com , tan solo tendrás que indicar en el cotizador el origen y el destino de la mercancía que deseas enviar, la fecha y la hora y automáticamente te mostraremos los vehículo disponibles así como sus capacidades de Carga útil y dimensiones.

La importancia de paletizar y flejar correctamente los pallets cuando utilizamos el servicio de Transporte Directo

Paletizar comprende la acción de consolidar/ afirmar/asegurar/apuntalar/fortalecer/estabilizar/reafirmar/reforzar/, agrupar, o apilar cajas sobre un pallet generando así una unidad de carga uniforme que facilitara los procesos de manejo, manipulación y almacenamiento de la carga en cuestión.
Diferentes formas de paletización:
El no paletizar correctamente una mercancía cuando vamos a enviar pallets con el servicio de Transporte Directo puede originar desperfectos en la carga transportada, además podríamos comprometer la seguridad de las personas que van a manejar dicha carga (operarios, mozos de almacén y transportistas) por no mencionar los altos costes logísticos que podrían derivarse si no se paletiza correctamente la carga antes de enviarla.

Si vamos a enviar cargas pesadas flejar el pallet de forma correcta es imprescindible pues de esta forma evitamos muchos problemas cuando vayamos a transportar o manejar la mercancía. Debemos de ser conscientes de que un simple fleje con film retráctil no aporta suficiente seguridad (seguridad nula) a la carga por lo que deberemos prestar muchísima atención a como aseguramos la mercancía sobre el pallet antes de enviar pallets con el servicio de Transporte Directo con el fin de evitar accidentes.

Las formas más habituales para flejar los pallets son el flejado en paralelo y el flejado en cruz, en función del tipo de carga a enviar se utilizará una u otra.

Flejado en paralelo: se trata de un flejado a diferentes alturas. Es el tipo de flejado más utilizado tanto en su forma como horizontal como en su forma vertical.

El flejado de pallets en cruz genera mayor consistencia y es el que más seguridad le aporta a la mercancía cargada. Se utiliza sobre todo cuando nos disponemos a almacenar o transportar productos inestables.

¿Qué ventajas ofrece enviar pallets de mercancía con el servicio de Transporte Directo?

Cuando decidimos enviar pallets con el servicio de Transporte Directo tenemos que ser conscientes de las grandes ventajas que ofrece el enviar la mercancía pallets. A continuación, citamos las que creemos que son las ventajas más importantes de enviar las cargas en pallets:

• Permite realizar envíos de cargas pasadas y de grandes volúmenes sin riesgos de rotura.
• Facilita muchísimo la gestión del inventario pues hace más simple el recuento de unidades, haciendo más fácil la recepción y el control de las expediciones de las cargas enviadas o recibidas.
• Aumenta la productividad de los operarios de almacén y reduce el tiempo de las actividades de almacén meramente operativas.
• Al enviar pallets de mercancías con el servicio de Transporte Directo nos permite optimizar el tiempo de gestión en las cargas, descargas y en los procesos de almacenamiento de productos.
• Al enviar la mercancía en pallets esta viaja de forma más segura pues se asienta en una superficie estable con mucha menos posibilidades de rotura.
• Si enviamos pallets con el servicio de Transporte Directo se nos brinda la posibilidad de aprovechar mejor el espacio de la caja del vehículo en cuestión, bien sea un furgón, un carrozado o Mini Tir. Y no solo aprovecharemos mejor el espacio del vehículo, sino que también nos permite aprovechar mejor el espacio en los almacenes pues por su estructura nos permitirá organizar mejor las cargas en las instalaciones que utilicemos, generando así una mayor eficiencia.
• Enviar pallets de mercancía con el servicio de Transporte Directo reduce el riesgo de lesiones de las personas que manipulan la carga, ya que el manejo de la mercancía se lleva a cabo con carretillas elevadoras o transpaletas, minimizando así el esfuerzo por parte de los operarios de almacén

Tipos de Pallets, medidas y pesos

Existen pallets de diferentes clases en función de su composición, tamaño, etc.

Los pallets más utilizados para enviar mercancía son los de madera, aunque también existen pallets de plástico, metal y aluminio. Vamos a ver que pallets son los más utilizados y sus principales características:

Europallet o Pallet Europeo

Se trata de un soporte de 120×80 cm, dicho soporte tiene un peso de 25kg capaz de soportar una carga de trabajo segura en movimiento de 1.400kg lo cual lo convierte en el pallet más utilizado para los envíos de la mayor parte de nuestros clientes. Este tipo de pallet (Europallet) es el que más se utiliza en Europa para la distribución de artículos de gran consumo. Además, este tipo de pallets está regulado por EPAL, (Asociación Europea de Pallets). Dicha asociación afirma que en la actualidad existen más de 500 millones de pallets europeos en circulación. Este tipo de pallet (El pallet europeo) esta estandarizado por la ISO, Organización Internacional de Estandarización.

Como información importante, en Europa se utiliza el Europallet o Pallet Europeo como principal medio para realizar los transportes de mercancías en Tráileres o camiones.

Un dato importante es que actualmente la logística y la industria Europea utilizan el Europallet como medio principal para llevar a cabo el movimiento y agrupación de las mercancías en el proceso de transporte y almacenaje de productos.

Por lo que respecta a las dimensiones del Europallet o Pallet Europeo vienen dadas por la anchura de los contenedores, de los vagones y de los tráileres, con una achura de la caja de 240 cm lo que permite la colocación de 2 pallets europeos aprovechando la totalidad del espacio de la carga, permitiendo una elevada eficiencia el envío de mercancías.

Pallet Americano

Respecto al Pallet Americano empezó cabe destacar que empezó a utilizarse en los años 40. Se trata de un soporte o plataforma de 120 cm x100 cm. Dicha plataforma dispone de dos (2) entradas sin vuelo. La plataforma tiene un peso estimado de 25kg, la cual puede soportar una carga de trabajo de hasta 1.500kg. Esta tipología de pallet es muy utilizada en la logística americana y japonesa. Además, Pallet Americano se utiliza de manera habitual en cargas muy voluminosas o de mucho peso, para realizar un transporte seguro. Este tipo de pallets (Pallets Americanos) resultan muy eficientes para las cargas ya que como en los Pallets Europeos tienen un largo de 120 cm, lo que permite cargar hasta 2 Pallets (uno al lado del otro)

Pallet Medio o Medio Pallet

El Pallet Medio se le llama así/ denomina así porque sus medidas son la mitad (½) de las medidas del euro-pallet. La superficie del Medio Pallet mide 80 cm x60 cm. Dicha plataforma tiene un peso de 13kg aproximadamente y puede soportar cargas de forma segura de hasta 600kg. Este tipo de pallet se suele emplear cuando las cargas que vamos a enviar tienen poco volumen y no se necesita una superficie de grandes dimensiones. El Medio Pallet también se utiliza para mover cargas pesadas de forma segura /para transportar carga pesada de forma segura en las aplicaciones de cadena de transporte. Las dimensiones del Pallet Medio son perfectas para exponer productos en los puntos de venta, ya que se utilizan para mejorar la presentación y la visibilidad de la mercancía. Además, es el pallet ideal para la distribución de productos de gran consumo.

Errores comunes que cometemos al enviar pallets con el servicio de Transporte Directo de manera incorrecta

Los errores más comunes que se comente al enviar pallets a través del servicio de Transporte Directo son:

A) Fijar los paquetes de forma defectuosa.

Cuando los paquetes que componen la unidad de carga no están fijados correctamente se puede producir un desplazamiento de las cajas que componen el pallet. Este tipo de problema se puede originar por dos (2) razones:

• Defectuosa fijación interna de la carga: generada por la mala organización de los paquetes o la ausencia de elementos antideslizantes entre los paquetes que la componen.
• Defectuosa fijación externa de la carga: producida por la falta de embalaje para fijar bien las cajas al pallet o ausencia de sujeción.

B) Falta de estabilidad en la ensambladura de las cajas que conforman la carga.

Debemos tener mucho cuidado y no dejar espacios entre las cajas que componen el pallet para no originar desequilibrios en el mismo. Un consejo: antes de enviar pallets a través del servicio de Transporte Directo, cuando nos encontramos en el proceso de paletización de la carga deberíamos colocar aquellas cargas de mayor peso y volumen en la parte inferior del pallet y aquellas cajas que tienen menor peso y volumen en la parte superior del pallet, de esta formas generaremos una mayor estabilidad de la carga.

C) Tamaño incorrecto de las cajas que componen el pallet.

Es importantísimo elegir bien las cajas a la hora de paletizar ya que lo ideal sería que las cajas seleccionadas encajen perfectamente con el tamaño de lo que es la superficie del pallet empleado, ya que de esta forma podemos evitar posibles desbordamientos de mercancía al enviar pallets a través del servicio de Transporte Directo. Las dimensiones de las cajas empleadas deben ser medidas divisorias exactas cogiendo como medidas de referencia las del pallet empleado (Pallet Americano 120 x 100 cm y Pallet Europeo 120 x 80 cm).

D) Errores que comentemos a la hora de elegir las medidas del pallet.

La selección del pallet sobre el que vamos a poner las mercancías tiene que ser seleccionado de manera minuciosa antes de enviar pallets a través del servicio de Transporte Directo. La selección la plataforma seleccionada para enviar las cajas de mercancía será en base a:

• Las medidas necesarias por las características del transporte y almacenamiento de la mercancía.
• La resistencia del pallet dependiendo de la carga que soportara durante el transporte. Dicha resistencia dependerá del peso del pallet y del material utilizado para la fabricación de este.

E) Señalización del pallet y condiciones del entorno.

Al paletizar la mercancía para enviar pallets a través del servicio de Transporte Directo, deberemos tener en cuenta los elementos de protección que se necesitaran en función de las condiciones a las que se expondrá la mercancía.

Los elementos más comunes utilizados para proteger el pallet son: las tapas (protegen el pallet de la humedad) y el film retráctil.
Deberemos tener en cuenta cuando se contrata un servicio de Transporte Directo que desde que montamos el pallet hasta que este sale del almacén para ser transportado y entregado al cliente final este pallet quizás haga miles de kilómetros en el vehículo dedicado asignado a la carga. Es por ello por lo que es aconsejable informar específicamente al conductor de cómo tiene que ser tratado el pallet para que este sea manipulado de manera especial.

En conclusión, si somos capaces de llevar a cabo un buen proceso de paletización antes de enviar/ pallets a través del servicio de Transporte Directo tendremos unidades de carga uniformes y estables, las cuales favorecen al adecuado transporte de pallets:
La correcta utilización de un embalaje adecuado: fijando correctamente la carga del pallet utilizando planchas antideslizantes y flejes entre las mismas cajas de producto remontado o apilado.

Juntar correctamente las cajas de cartón que componen el pallet haciendo que estas queden superpuestas de forma parcial

¿Puedo enviar Pallets de mercancía pesada a través del servicio de Transporte Directo?

¡Claro que sí!, lo único que debes tener en cuenta antes de contratar el servicio de Transporte Directo son límites máximos de peso en función del vehículo que hayas elegido para poder realizar el servicio. Como recordatorio te informamos de que el Furgón tiene una Carga Útil máxima de 1200kg, el Carrozado de 1000kg (con plataforma elevadora la Carga Útil máxima pasa a ser de 700kg) y el Mini Tir de 3000kg. En el caso de que la mercancía que vayas a enviar a través del servicio de Transporte Directo tenga un peso superior contacta con nosotros a través del teléfono que aparece en nuestra página web: www.CabiTrans.com o envíanos un correo a info@CabiTrans.com , seguro que encontramos una solución de transporte para que puedas enviar tu mercancía donde desees.

Rogamos que, por favor, antes de enviar pallets de mercancías pesadas a través del servicio de Transporte Directo, te asegures (por seguridad) de que la mercancía vaya bien embalada para evitar accidentes.

¿Debo informar si voy a enviar pallets de mercancía pesada a través del servicio de Transporte Directo?

No es necesario ya que cuando solicitas un servicio de Transporte Directo automáticamente te detallamos los vehículos disponibles para realizar poder realizar el servicio, además te indicamos hasta las dimensiones (Largo, Ancho y Alto del vehículo), para que tú mismo puedas hacer tus cálculos y ver si la mercancía que vas a enviar podrá ser transportada por el vehículo elegido.

Nota importante: el cliente deberá de disponer de medios para realizar la carga (en origen) y descarga ( en destino) de la mercancía aunque si no tiene medios le agradeceríamos que contactara con nosotros vía telefónica o por correo electrónico info@CabiTrans.com pues si su mercancía pesa menos de 750kg podemos poner a su disposición un vehículo con plataforma elevadora para realizar poder realizar el servicio de Transporte Directo.

Si dudas sobre el tipo de vehículo que necesitas para enviar tu mercancía a través del servicio de Transporte Directo siempre puedes contactar con nuestro equipo de profesionales (info@CabiTrans.com), ellos te asesoraran en lo que necesites.

¿Cuáles son los tamaños máximos por pallet para poder enviar mi mercancía a través del servicio de Transporte Directo?

En CabiTrans podemos enviar pallets de todos los tamaños y pesos siempre y cuando no supere la carga útil y quepa dentro del vehículo seleccionado para realizarel servicio de Transporte Directo.

En el momento que desees enviar pallets por medio de nuestro servicio de Transporte Directo podrás hacerlo de una manera muy cómodapor medio de nuestra web www.CabiTrans.com. Solo tienes que poner el origen y el destino de la mercancía, seleccionar la fecha y hora de la recogida y seleccionar el vehículo que deseas para realizar poder realizar el servicio, ¡Así de fácil!

¿Es importante indicar el peso y las medidas al contratar el servicio de Transporte Directo?

Para nosotros no, ya que cuando contratas con CabiTrans un servicio de Transporte Directo estas contratando un vehículo dedicado con conductor exclusivo para tu carga y eres tú el que elige el vehículo que desea para realizar el servicio en función de tus necesidades. El vehículo seleccionado tendrá unos límites de carga útil y de medidas, por lo que es importante conocer las medidas de la mercancía que vas a enviar antes de elegir el vehículo que vas a contratar un vehículo al cual no le quepa la mercancía que vas a enviar, bien por exceso de dimensiones o de peso.

¿Transportáis animales?

No transportamos animales bajo ningún concepto. En CabiTrans somos amantes de los animales y consideramos que estos deben de viajar en vehículos adaptados a través de un servicio muy específico, con el fin de que el animal en cuestión viaje en las mejores condiciones y sin riesgos de ningún tipo.

¿Realizáis envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias?

No, CabiTrans no ofrece su servicio de Transporte Directo en ninguno de los sitios mencionados.

¿Transportáis cualquier tipo de mercancía?

No. A través de CabiTrans podemos transportar casi de todo, pero debes tener en cuenta que existen artículos que no aceptamos para ser enviados a través nuestro. Consulta nuestra página web: www.CabiTrans.com , en el apartado Términos y Condiciones Generales podrás ver las mercancías excluidas.

¿Son mis productos aptos o inadecuados para ser enviados a través de CabiTrans?

Si vas a enviar mercancías a través del servicio de transporte ofrecido por CabiTrans y tienes dudas sobre si tus productos son aptos o no para ser transportados porque hay algo que te hace pensar que tal vez sean inadecuados o porque quizás estos estarían exentos de cobertura por parte de la compañía de seguros consúltanos sin dudar llamándonos al teléfono que aparece en nuestra página web: www.CabiTrans.com o envíanos un correo a info@CabiTrans.com y resolveremos tus dudas con respecto a las restricciones de mercancías que se pueden o no enviar a través de nuestro servicio.

¿Los tiempos de tránsito de los envíos son garantizados?

El servicio de Transporte Directo ofrecido por CabiTrans es un servicio con tiempos de tránsito estimados/aproximados, no garantizados, debe tener en cuenta que cuando nuestros conductores salen a la carretera no saben lo que se van a encontrar. Como dato: en el 99% de los casos siempre llegamos antes del horario indicado.

¿Puedo programar la entrega de mercancía?

A través de nuestro servicio de Transporte Directo, recogemos tu mercancía y la entregamos directamente en destino de forma directa e inmediata. Si lo que deseas es que custodiemos tu mercancía durante un periodo de tiempo determinado por determinadas razones o circunstancias podemos hacerlo, pero debes saber que la mercancía no será llevada a ningún almacén, esta permanecerá todo el tiempo dentro del mismo vehículo y tendrás que abonar un suplemento extra en concepto de paralización o tiempo de espera.

¿Puedo solicitar diferentes puntos de recogida o entrega a través del servicio de Transporte Directo?

Antes de nada, debes saber que el espíritu de CabiTrans se basa en realizar recogidas y entregas directas e inmediatas en el menor tiempo posible en España, Europa, Marruecos Turquía y Reino Unido. No obstante, y de manera excepcional podríamos estudiar la viabilidad de realizar dicho servicio si el cliente nos lo solicita a través del correo: info@CabiTrans.com , pero en realidad no es el servicio para el que se creó CabiTrans pues NO SOMO REPARTIDORES.

¿Tenéis servicio de embalaje?

No, el cliente o usuario deberá preparar la mercancía en las mejores condiciones para que esta pueda ser enviada con total seguridad.
El servicio de Transporte Directo es un servicio de extrema urgencia- directo en el que la mercancía viaja de forma exclusiva en un vehículo dedicado con un conductor exclusivo para una única carga (la del cliente), por lo que la mercancía enviada no tiene por qué sufrir ningún tipo de desperfecto, ya que esta no sufrirá ningún tipo de manipulación, más allá de la carga en el punto de recogida y la descarga en el punto de entrega, pero aun así desde CabiTrans recomendamos a nuestros clientes que embalen bien la mercancía (nunca está de más ser precavido) pues existen factores externos a nuestra voluntad (accidentes, etc.) que no podemos controlar.

Sobre las recogidas de mercancías a través del servicio de Transporte Directo

¿Cuánto tiempo tarda CabiTrans en recoger mi mercancía a través del servicio de Transporte Directo?

CabiTrans a través del servicio de Transporte Directo se compromete a recoger su mercancía en menos de 2 horas en cualquier parte de España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido. En el hipotético caso de que no pudiéramos cumplir nuestro compromiso llamaremos rápidamente al cliente para informar del tiempo estimado de la recogida en cuestión.

¿Puedo programar una recogida con el servicio de Transporte Directo?

Si, el cotizador de CabiTrans te permite seleccionar la fecha y la hora a la que quieres que se realice el servicio, como ves hemos pensado en todo para que solicitar un servicio de Transporte Directo sea más fácil que nunca.

Si contrato el servicio de Transporte Directo, ¿Dónde se realizará la recogida de la mercancía?

La recogida y entrega de mercancía siempre se realizará en la dirección indicada por el cliente/ usuario, en una superficie plana y en planta baja, a no ser que se contrate como servicio adicional un ayudante para que le ayude a subir y bajar la mercancía.

¿En qué zonas no recogen mercancía con el servicio de Transporte Directo?

No recogeremos mercancía con el servicio de Transporte Directo en caminos de tierra, grava o de difícil acceso.

Si acepto el presupuesto ¿Cuándo tardara en recoger la mercancía el servicio de Transporte Directo?

En CabiTrans nos comprometemos a recoger tu mercancía en menos de 2 horas en cualquier parte de España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido. En el hipotético caso de que no pudiéramos cumplir con el este compromiso llamaremos al cliente/usuario para informarle del tiempo aproximado de la recogida. Rara vez ocurre esto, pero sí que es verdad que en ocasiones se nos solicita el servicio de Transporte Directo desde pueblecitos recónditos en los que es más difícil acceder con celeridad. En CabiTrans nos tomamos muy enserio las urgencias por lo siempre tardaremos en recoger el mínimo tiempo posible.

Es importante que sepa que el servicio de CabiTrans está operativo 24h/365d por lo que los sábados, Domingos y festivos también ofrecemos el servicio de Transporte Directo. ¡¡Ah!! Y no es más caro si lo contratas por la noche o en fines de semana.

Al reservar el servicio de Transporte Directo, ¿Podéis ofrecer un vehículo con plataforma elevadora en el que el conductor disponga de una transpaleta?

En principio al contratar un servicio de Transporte Directo el vehículo contratado no llevara plataforma elevadora, no obstante si lo necesitas puedes indicarlo en el campo de observaciones y haremos lo posible para localizar un vehículo de esas características, para realizar el servicio.

El motivo por el cual no enviamos vehículos con plataforma elevadora para realizar el servicio de Transporte Directo es porque cuando el servicio se realiza con un vehículo de estas características la plataforma elevadora reduce la carga útil en 250kg, (Peso aprox. de la plataforma elevadora). Es por ello por lo que si el cliente no nos lo solicita bajo petición expresa no enviaremos un vehículo con plataforma elevadora. Al fin y al cabo, lo hacemos para que el cliente pueda utilizar la máxima carga útil posible en cada tipo de vehículo.

Importante: Al solicitar un servicio de Transporte Directo con un vehículo dotado de plataforma solo podrás cargar en el vehículo hasta 750kg.

Si ya reservaste el servicio de Transporte Directo y olvidaste solicitar el vehículo con plataforma elevadora contacta con nosotros vía telefónica o envíanos un email a: info@CabiTrans.com para solicitarlo.

Al reservar un servicio de Transporte Directo si solicito que el vehículo vaya con plataforma elevadora, ¿podría demorarse la recogida y/o entrega?

No tendría por qué retrasarse, ni la recogida ni la entrega de la mercancía pues disponemos de una inmensa flota de vehículos dotados de plataformas elevadoras para que los clientes puedan enviar sus mercancías “a” o “desde” cualquier parte de España, Europa Marruecos, Turquía y Reino Unido, aunque a veces sí que puede darse el caso en el que no haya disponibilidad de un vehículo con plataforma elevadora en la zona y en la fecha solicitada por el cliente. Esta demora suele solucionarse con rapidez ya que por lo regular al día siguiente (a la fecha de la recogida solicitada) realizamos una reprogramación de la recogida de la mercancía con el fin de poder ofrecerte una solución drástica para poder llevar a cabo el servicio de Transporte Directo contratado lo más pronto posible.

Al contratar un servicio de Transporte Directo ¿Quién carga y descarga la mercancía del vehículo?

Al contratar el servicio de Transporte Directo con nosotros la carga y la descarga de la mercancía deberá ser realizada por el remitente y el destinatario de la mercancía respectivamente (con sus propios medios) a no ser que al contratar el servicio de Transporte Directo haya contratado ayuda para la carga y/o descarga de la mercancía, donde por un suplemento adicional el conductor le ayudara a cargar y/o descargar su mercancía.

¿Cuándo debo contratar un montacargas para enviar mercancías?

Si necesitas contratar un servicio de Transporte Directo pero la mercancía que te dispones a enviar es indivisible y tiene un peso superior a 1.000kg tendrás que contratar un montacargas por tu propia cuenta, riesgo y responsabilidad. Deberás de contratarlo tanto en origen (para la recogida) como en destino (para la entrega) ya que si intentas mover una mercancía de 1000kg o más con tu “Torito” o Carretilla elevadora posiblemente dañes las “palas”.

No existen excepciones para esta regla, cuando quieras enviar mercancías de más de 1.000kg a través de nuestro servicio de Transporte Directo deberás contratar un montacargas ya que es muy peligroso manipular mercancías con sobrepeso sin el equipo adecuado.

¿Ofrecen la contratación de montacargas para enviar mercancías pesadas?

Lamentamos comunicarle que no ofrecemos montacargas pues es un servicio que no proporcionamos.

Deberás ponerte en contacto con una empresa profesional que se dedique a ello para poder contratar dicho servicio. Aunque no ofrecemos el servicio de contratación de montacargas lo que sí que ofrecemos es el servicio de Transporte Directo con plataforma elevadora para cuando necesites enviar pallets o mercancías con un peso inferior a 750kg.

¿Cuánto tiempo puede esperar el conductor una vez llega a la dirección de recogida de la mercancía?

Cuando solicita el servicio de Transporte Directo los conductores tienen instrucciones de esperar el tiempo que el cliente necesite para preparar la carga si aún no la tiene preparada, eso sí, usted tiene un límite de tiempo (incluido en el precio del servicio de Transporte Directo contratado) para preparar, cargar y descargar la mercancía. Este tiempo es de 2 horas comprendidas entre la operación de carga y descarga. A partir de ese momento se facturará a razón de 45€/hora (con un mínimo de 45€).

¿El servicio de Transporte Directo permite solicitar un horario concreto de recogida?

Siempre intentaremos pasar a recoger en el horario indicado,de hecho el servicio de Transporte Directo ofrecido por CabiTrans ha sido creado exclusivamente para eso. El cliente fija una fecha de recogida, un horario concreto y nosotros acudimos en menos de 2 horas allí donde se nos necesite, cubriendo toda España, Europa, Marruecos, Turquía y Reino Unido.

¿Es necesario que este en el lugar de la recogida cuando venga el servicio de Transporte Directo a recoger la mercancía?

Si cuando vayamos al lugar de recogida a realizar un servicio de Transporte Directo resulta imprescindible que estes en el lugar indicado por ti para la carga, en su defecto deberás facilitarnos una persona de contacto con un número de teléfono operativo para cuando vayamos a la dirección indicada a recoger la mercancía poder disponer de un contacto que pueda atendernos y que además este al corriente del servicio que vamos a realizar y de la mercancía que vamos a recoger.

Para tu conocimiento debes saber que cuando el conductor vaya a recoger tu mercancía tienes derecho a pedir una nota firmada o sellada para que siempre quede constancia de que te hemos recogido una mercancía.

¿Puede el conductor negarse a recoger mi mercancía?

Si, si el conductor sospecha que la mercancía a transportar no cumple con los requerimientos específicos de nuestros términos y condiciones de servicio, este podrá negarse a recoger su mercancía. Sabemos que puede resultar desesperante, es por ello por lo que le rogamos que se ponga rápidamente en contacto con nosotros para que pueda informarnos de lo ocurrido y tratar de ofrecerle una solución al respecto.
Recuerde que a través del servicio de Transporte Directo no podemos transportar productos inadecuados. Además, debe de saber que no podremos enviar mercancías que superen las dimensiones y pesos máximos aceptadas por el vehículo contratado para realizar poder realizar el servicio de Transporte Directo.

¿Pueden suministrar o venderme pallets?

No, no suministramos ni vendemos pallets, recuerde que CabiTrans es un Operador de Transporte Certificado creado con la única misión de transportar mercancía con carácter directo y urgente. Es por ello por lo que te recomendamos que acudas a una empresa que se dedique a la venta o alquiler de pallets si crees que tu mercancía debe ir paletizada.

¿Puedo cancelar un servicio de transporte que ya he aceptado?

En caso de anulación del servicio de transporte imputable al cliente o usuario (tras aceptación del presupuesto) este deberá de abonar como mínimo el 50% del total del presupuesto aceptado (con los impuestos incluidos), pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad del precio del servicio aceptado (con impuestos incluidos) si CabiTrans así lo determina de manera unilateral.

Es por ello por lo que les rogamos encarecidamente que antes de aceptar cualquier presupuesto lo piensen bien pues son servicios de transporte muy específicos y delicados donde si se contrata/acepta el servicio de transporte el conductor que va a realizar poder realizar su transporte queda “bloqueado exclusivamente para su carga” rechazando a partir del momento de la aceptación por su parte otros transportes que si usted no hubiera aceptado el servicio el (el conductor) podría haber aceptado/realizado.

CabiTrans se reserva el derecho a estudiar cada caso en concreto para decidir acerca del importe a abonar por parte del cliente o usuario en caso de anulación/cancelación del servicio de transporte aceptado con el fin de ser lo más justos posible.

¿Cómo cancelar un servicio de Transporte Directo ya aceptado?

Para poder cancelar un servicio de Transporte Directo aceptado es imprescindible enviar un email a info@CabiTrans.com , informando de la anulación o cancelación del servicio y el motivo (no se aceptan anulaciones que no sean por escrito)

Necesitaremos que en el asunto del correo ponga textualmente: Cancelación del servicio + el nombre y apellidos de la persona o empresa que contrato el servicio.

Es de vital importancia que el correo desde el cual solicita la anulación/cancelación sea el mismo que utilizo al contratar el servicio, de lo contrario el servicio de Transporte Directo no podrá ser cancelado. En el caso de que tengamos que reembolsare el dinero lo haremos lo antes posible, pero tenga en cuenta que los reembolsos pueden llegar a demorarse hasta 7 días (dependiendo de su banco).

Si tiene alguna duda sobre nuestro servicio de Transporte Directo, contacte con nosotros, estaremos encantados de ayudarle a resolverla. Puede contactarnos de diferentes formas: Por mediación del correo electrónico: info@CabiTrans.com y llamando a las oficinas de CabiTrans a través del teléfono que aparece en nuestra página web: www.CabiTrans.com

Si vivo en una zona de difícil acceso, ¿puedo solicitar el servicio de Transporte Directo?

Ira en función del tipo de mercancía que vayas a enviar ya que si lo que vas a enviar a través del servicio de Transporte Directo es un documento o una caja de poco peso no tiene por qué haber mayor problema en recoger tu mercancía, pero si por ejemplo te dispones a enviar enviar un pallet de 500kg y no podemos acceder al lugar de la carga difícilmente podamos realizar el servicio ya que todos los servicios que ofrecemos en CabiTrans se deben realizar en ubicaciones de fácil acceso, a pie de calle y en terreno planos y sólidos.

Si quieres realizar un servicio de Transporte Directo y no sabes si estas situado en una zona de fácil acceso o no, puedes consultarnos si podemos realizar recogidas en tu ubicación.

¿Puedo solicitar un servicio de Transporte Directo en áreas residenciales y/ o comerciales?

Claro que Si, CabiTrans realiza el servicio de Transporte Directo en áreas residenciales y comerciales sin problemas. Para poder realizar este tipo de servicio simplemente deberás tener en cuenta que la zona de carga tenga fácil acceso para el vehículo.

Sobre las Aduanas

¿Que son las aduanas?

Las aduanas son administraciones publicas u organismos oficiales encargados de regular todas las actividades relacionadas con las salidas y entradas de productos, capitales y personas de un país. Las aduanas realizan estadísticas referentes al comercio internacional y además se encargan de realizar los pertinentes controles de seguridad, fiscalidad y salud.

La finalidad de las aduanas es hacer cumplir la legislación vigente/La finalidad principar de las aduanas es hacer cumplir la legislación vigente/ de cada país, además de recaudar impuestos para este. La aduanas suelen estar ubicadas en zonas costeras, aeropuertos o áreas fronterizas.

Cualquier importación o exportación de productos debe someterse a un despacho de aduanas en el que se puede exigir el pago de un derecho aduanero.

¿Qué son los trámites aduaneros?

Al realizar una importación o exportación de mercancías a través del servicio de Transporte Directo aduanas será la encargada de controlar por donde transitan los productos en cuestión y para ello se realizarán una serie de trámites aduaneros. Estos trámites abarcan toda gestión y documentación necesaria requerida para poder realizar el transporte entre los países involucrados, respetando las condiciones y normas de los respectivos países que actúan en la operación.

Si se desea importar y exportar mercancía fuera de la Unión Europea (UE) a través del servicio de Transporte Directo, los trámites aduaneros son fundamentales para hacerlo de forma segura. No cumplir con los tramites requeridos puede derivar en multas o sanciones relevantes.
Si desea ahorrarse tiempo y dinero en la gestión de los trámites aduaneros cuando vaya a contratar un servicio de Transporte Directo con origen o destino a un país con control aduanero nuestro consejo es que contrate los servicios de un operador logístico especializado, ya que estos trámites en ocasiones no son fáciles de realizar.

El cobro de aranceles, así como los impuestos fijados irán en función de la cantidad de mercancía y su tipología.

Las entrada de mercancías provenientes de países que no forman parte de la UE (Unión Europea) se consideraran importaciones mientras que si la entrada de mercancías proviene de un país que forma parte de la UE (Unión Europea) no se consideraran importaciones.

¿Qué trámites aduaneros son necesarios para importar o exportar mercancías a países que no formen parte de la UE?

Es muy importante conocer cuáles son los trámites necesarios para realizar cuando nos disponemos a contratar el servicio de Transporte Directo para enviar mercancías a países con controles aduaneros pues si no realizamos de manera correcta dichos tramites podemos enfrentarnos a sanciones, multas o retenciones de mercancía.

DUA o Documento Único Administrativo

Este documento recoge la declaración de exportación o importación de la mercancía en el cual se refleja la información básica del envío en cuestión. Este documento será necesario en todas las exportaciones e importaciones en la CE (Comunidad Europea).

El DUA es un documento que engloba todos los documentos necesarios para realizar la importación o exportación de productos, dicho documento se divide en varias partes. Podemos considerar entonces dos tipos de DUA:

• DUA importación. Es imprescindible cuando la mercancía que se importa procede de un país que no forman parte de la UE
• DUA Exportación. Documento necesario en todas las operaciones de exportación de productos al exterior

El DUA lo realiza un Operador Económico Autorizado o un Agente de Aduanas
El DUA permite calcular los impuestos necesarios en la declaración tributaria

Factura de la mercancía para aduanas

De manera obligatoria cualquier mercancía debe disponer de una factura la cual debe contener la siguiente información: datos del remitente, datos del receptor (identificación fiscal y domicilio), el valor de los productos que se envían, así como la cantidad de estos, fecha de emisión de la factura con su correspondiente número (de la factura) e impuestos que se apliquen a dichos productos. Si considera que dispone de cualquier otra información relevante con respecto a la mercancía que envía a través de nuestro servicio de Transporte Directo también debería figurar en la factura.

En la factura deberá aparecer el Incoterm que hayan pactado el comprador y el vendedor de la mercancía en cuestión, este deberá incluir la forma de pago (condiciones) y envío de la mercancía. Además, deberá reflejar quien se hace cargo de los gastos de aduana y donde se entrega la mercancía.

Código EORI

Cualquier empresa o persona que ofrezca servicios de transporte de mercancías debe disponer de un Código EORI (para las aduanas en destino). Este número es imprescindible para realizar cualquier importación o exportación de productos pues sin él no puede llevarse a cabo el despacho de las mercancías.

Certificados de origen de la mercancía

Es un documento oficial que certifica el origen de la mercancía. Dicho documento sirve de ayuda al importador para que este pueda pagar los impuestos correspondientes al país de destino.

Packing list

Es un documento que sirve para reducir los tiempos de inspección de mercancía por parte de las aduanas. En dicho documento aparece la lista detallada de los productos donde se enumeran todos los bultos o cajas que se van a transportar al país de destino.

Como exportar o importar mercancías a/desde Reino Unido después del BREXIT con el servicio de Transporte Directo

Como sabrás desde enero de 2021, el Reino Unido esta fuera de la Unión Europea (UE), esto implica que los procedimientos para enviar y recibir mercancías a través del servicio de Transporte Directo han cambiado. Ahora para poder importar o exportar a Reino Unido es imprescindible declarar de manera escrupulosa y precisa toda la información adicional de los productos que vayan a circular entre Reino Unido y la UE.

Debes asegurarte de que todas y cada una de las mercancías que vas a importar o exportar a través del servicio de Transporte Directo cumplan con todas las regulaciones aduaneras impuestas desde Enero de 2021, y por si fuera poco tendrás que mantener todos los registros de productos durante 6 años.

Después del Brexit es probable que no puedas enviar ni recibir mercancías del Reino Unido si no cumples con estos términos regulatorios impuestos. Además, podría darse el caso de que recibieras multas por parte de las Aduanas debido al incumplimiento de los procedimientos para la importación o exportación de mercancías.

Es imprescindible disponer de los siguientes datos para poder recibir y enviar mercancía desde/a Reino Unido tras el Brexit:
Códigos de productos básicos: comprender bien los códigos de productos básicos nos permitirá clasificar correctamente los productos que importes o exportes. Además, nos permitirá completar el IVA1. Los códigos de los productos determinan los derechos de aduana, así como los cargos que se deben cobrar a cada mercancía.

Un número EORI que este registrado: el número de registro e identificación de operadores económicos te permite recibir y enviar mercancías de una manera más sencilla entre la UE y Reino Unido.

Disponer de las licencias de exportación para aquellos productos que las necesiten: Muchísimas exportaciones no necesitan de licencias de exportación pero puede ser que necesites una licencia o cumplir con determinados requisitos o reglas para poder exportar determinadas mercancías. Antes de realizar la exportación te aconsejamos que le consultes a tus clientes para asegurarte de que no existen normas o reglas que impidan la exportación a través del servicio de Transporte Directo de dichas mercancías.

Desde el Brexit existen multitud de reglas y regulaciones que los transportistas deberán de cumplir para poder importar o exportar mercancía “desde” y “a” Reino Unido. En principio la comercialización de productos entre la UE y Reino Unido debe mantenerse constante, por esta razón hemos tomado una serie de medidas y consideraciones con nuestros socios transportistas para que de esta forma enviar y o recibir mercancías “a” y “desde” Reino Unido sea fácil. Si estás pensando en enviar pallets de mercancía a Reino Unido somos tu mejor opción

Si necesitas realizar cualquier tipo de consulta antes de contratar el servicio de Transporte Directo con origen o destino Reino Unido ponte en contacto con nosotros. A través de nuestro equipo de expertos en comercio internacional intentaremos resolver todas tus dudas para que puedas importar y exportar mercancías a Reino Unido sin problemas.

Como exportar o importar mercancías a/desde Turquía con el servicio de Transporte Directo.

A continuación, detallamos información relevante para que pueda realizar exportaciones e importaciones de Productos entre España y Turquía a través de nuestro servicio de Transporte Directo.

¿Cuáles son las restricciones comerciales existentes cuando nos disponemos a importar productos de Turquía a través de nuestro servicio de Transporte Directo?

La importación y exportación de productos desde/a Turquía depende del acuerdo de la UE (Unión Europea) – Turquía, de Enero de 1996, el cual establecía la libre circulación de productos entre la UE y Turquía. Esta alianza ha incrementado el crecimiento del comercio exterior con los demás países Europeos. El gobierno Turco con la finalidad de proteger la producción local ha fijado una serie normas o de barreras arancelarias y no arancelarias:

• Certificado y normas de vigilancia y controles de aduana
• Barreras administrativas y legales como pueden ser la tasas de registro de documentos o tasas de registro.
• Fijación de barreras para el material textil, farmacéutico etc.
• Normas de seguridad que afectan a los productos industriales.
• Necesidad de certificados fitosanitarios para el transporte de alimentos.
• Ley de Bioseguridad (organismos que ha sido genéticamente modificados)
• Fijación de un régimen concreto de licencias apoyadas por medidas administrativas.
• Tasa discriminatorias a las bebidas que contengan alcohol importadas de la Unión Europea (UE)
• Falta de protección a la propiedad industrial o intelectual
• Las mercancías que se hayan producido o que se hayan puesto en libre circulación en la unión aduanera podrán transportarse dentro del territorio de la unión aduanera. Para ello deberá de cumplirse la condición imprescindible (establecida por el certificado de circulación de mercancías (A.TR)) de incluir la prueba de estado aduanero junto a la mercancía.

¿Qué es el Certificado ATR?

El Certificado A.TR es el certificado de circulación de mercancías que se le entrega al importador o exportador de mercancías en aquellas operaciones de comercio internacional con Turquía. Dicho documento aplica un régimen preferente entre Turquía y la Unión Europea (UE) cuando se realiza una exportación o importación. Este documento (certificado A.TR) lo emitirán las autoridades aduaneras del estado de exportación y tendrá que presentarse en la aduanas del estado Importador en un plazo límite de 4 meses desde su fecha de expedición. El certificado A.TR siempre deberá presentarse junto con el DUA de exportación.

Turquía suprimió los aranceles y tasas de importación sobre bienes industriales que provienen de la Unión Europea (UE) a partir de la entrada en vigor de la UA (Unión Aduanera). Exceptuando 2 tipos de productos, lo cuales cuentan con condiciones especiales para su importación con Turquía (fuera del acuerdo de la UA (Unión Aduanera):

• Productos siderúrgicos que procedan de la industria del acero y el carbón, los cuales están incluidos en el tratado de la comunidad Europea del acero y el carbón
• Productos agrícolas que hayan sido transformados, fijados en el Tratado de Ámsterdam (Anexo I)
  Las mercancías anteriormente detalladas (mercancía con regímenes comerciales especiales) cuentan con los siguientes acuerdos:
  Decisión 1/98 del Consejo de Asociación Unión Europea – Turquía relativa al régimen comercial aplicable a los productos agrícolas
  Acuerdo de la Comunidad Europea del Carbón y del Acero (CECA) y Turquía sobre el comercio de productos regulados por el tratado de la CECA

¿Qué documentos necesito para el realizar el despacho de aduanas España – Turquía cuando voy a realizar un servicio de Transporte Directo?

Tenga en cuenta que al realizar una exportación o importación a/desde Turquía la mercancía que envíe o reciba pasara por un control aduanero, allí se producirá un despacho de exportación o importación (según solicitud del servicio) que generara unos gastos, además también se producirán otros gastos en concepto de Aranceles, tasas, etc. (estos gastos siempre deberán ser asumidos por el destinatario o emisor de la mercancía).

Para la realización del servicio de Transporte Directo será necesario aportar la siguiente documentación:

• Autorización de despacho firmada por el cliente.
• Documento Único Administrativo (DUA)
• Certificado de Origen de la mercancía*
• Documento de transporte o embarque.
• Factura comercial de la mercancía. Preferentemente escrita en inglés o turco.
• Packing List de la mercancía.
• Código arancelario (TARIC), sistema de clasificación arancelaria aplicado por los países miembros de la Unión Europea.
• Certificado de Circulación de Mercancías (Certificado ATR) o Certificado EUR1

* Solo es necesario para algunos tipos de producto, como por ejemplo piezas de automoción.

Ten en consideración que cuando contrates un servicio de Transporte Directo con origen o destino Turquía necesitará un transitario/a (contratado por usted, bajo su cuenta y riesgo) para realizar el despacho de importación o exportación de la mercancía. Además, tendrá que facilitarnos los datos de dicho transitario/a para contactar con el/ella cuando la mercancía este en la Aduana.

• Nombre de la empresa (Transitaria):
• Persona de contacto:
• Teléfono:
• Email:

A continuación, detallamos las mercancías prohibidas en la importación:

• Enmienda de La Haya de 1925 y Acuerdo de Paris de 1883)
• Material de embalaje y etiquetas falsas (Artículo 56 de la Ley Nº4458 de la Ley Aduanera)
• Determinados residuos particulares (Decisión de la Comisión Europea (2000/532/EC) del 3 de mayo del 2000)
• Tallos, paja, hierbas, tierra, hojas y abono natural para fines agrícolas (Reglamento de Cuarentena Agropecuaria)
• Determinadas máquinas de juego y azar (Ley 1072 sobre instrumentos de juegos de azar como la ruleta, Tilt las máquinas Pinball y juegos similares)
• Algunos tintes, de acuerdo (Comunicado de seguridad e inspección de productos 2019/6 del Gobierno de Turquía)
• Hachís y opio preparado, estupefaciente (Ley 2313 sobre el Control de Narcóticos y Acta Única Internacional de Estupefacientes)
• Los huevos de gusanos de seda. (Ley 859 del cultivo y la venta de gusanos de seda y sus huevos)
• Productos que lleven un nombre o marca comercial prohibida por la ley (Ley 1619 sobre contratos Internacionales sobre la Propiedad Industrial.

A continuación, detallamos los acuerdos de libre comercio de Turquía:

• Turquía es miembro de la Organización Mundial del Comercio (OMC) desde marzo de 1995. Además, forma parte del Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT) desde 1951.
• Turquía ha finalizado negociaciones de ALC con el Líbano, Singapur, Moldavia, Feroe y Kosovo, Gana, Islas; y está en proceso de acuerdo con los siguientes 13 países y grupos: República Democrática de Congo, Colombia, Ecuador, Libia, consejo de Cooperación del Golfo y Chad, Japón, México, Ucrania, Perú, Camerún, Islas Seychelles, Mercosur.
• Turquía cuenta actualmente con 18 acuerdos de libre comercio (ALC) en vigor: Albania(2008), Georgia(2008), Egipto (2007), Siria (2007, acuerdo congelado por las dos partes desde 2011), Mauricio (2013), Corea del Sur (2013), Chile (2011), Jordania (2011), Serbia (2010), Montenegro (2010), Bosnia-Herzegovina (2003), Marruecos(2006), Palestina (2005), Túnez (2005), Macedonia (2000), Israel(1997) y EFTA (1992).Malasia(2015).

Además, Turquía tiene previsto negociar con 10 países o grupos de países acuerdos para el libre comercio: EE. UU., Canadá, Estados de África, Comunidad de América Central, Sudáfrica, del Caribe y del Pacífico (ACP), Tailandia, Argelia, India, Indonesia y Vietnam.

Como exportar o importar mercancías a/desde Marruecos con el servicio de Transporte Directo.

Por todos es sabido que el mercado marroquí siempre ha fijado fuertes medidas de protección frente a las importaciones, aunque poquito a poco ha ido flexibilizando las condiciones a través de firmas de tratados internacionales para conseguir mejorar las condiciones y relaciones comerciales establecidas entre la Unión Europea y los países islámicos.

La práctica importadora de Marruecos está centrada en la aplicación del arancel aduanero, aunque el código de aduanas del país puede aplicar ciertos derechos compensatorios a determinado productos.

Antes de enviar productos a Marruecos es importante saber que trámites son los necesarios para poder exportar productos a ese país, así como conocer cómo funciona su aduana con el fin de poder enviar mercancías de forma segura siendo sabedores de los gastos en los que vamos a incurrir.

A continuación, les detallamos una pequeña lista de aranceles que hay que pagar cuando se realizan exportaciones a Marruecos:

• Taxe Parafiscale à l’Importation.
• TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)
• Derechos de importación (DI).

¿Qué documentación vas a necesitar?

Si deseas enviar mercancía a Marruecos a través de nuestro servicio de Transporte Directo necesitaras una serie de documentos que deberás cumplimentar y enviar. ¡Así de fácil!

• Autorización de despacho firmada por el cliente.
• Declaración Única de Mercancía (DUM)
• Modalidad de importación (documento acreditativo)
• Certificado de Origen de la mercancía*
• Documento de transporte o embarque.
• Factura comercial de la mercancía con su correspondiente impuesto. Preferentemente escrita en inglés o Marroquí.
• CMR + BL (si la mercancía viene de Marruecos)
• EUR1 (si el valor de la mercancía es superior a 6.000€)
• Packing List de la mercancía.
• Código arancelario (TARIC).

* Solo es necesario para algunos tipos de producto, como por ejemplo piezas de automoción.

Por lo que respecta a los códigos arancelarios que rigen en Marruecos tenemos que apuntar que coinciden con los 6 primeros dígitos del TARIC (El TARIC es el sistema de clasificación de aranceles que se utiliza en los países que forman parte de la UE).

Tenga en cuenta que cuando contrate un servicio de Transporte Directo con origen o destino Marruecos necesitará un transitario/a (contratado por usted, bajo su cuenta y riesgo) para realizar el despacho de importación o exportación de la mercancía. Además, tendrá que facilitarnos los datos de dicho transitario/a para contactar con el/ella cuando la mercancía este en la Aduana.

• Nombre de la empresa (Transitaria):
• Persona de contacto:
• Teléfono:
• Email:

La mayor parte de la documentación necesaria puede presentarse de manera telemática pues el gobierno marroquí ha realizado grandes esfuerzos los últimos años para poder agilizar dicho tramites

¿Desea contactar con la Aduana de Marruecos? Se lo ponemos fácil:

Si desea obtener información acerca de todos los tramites, procesos y pagos relacionados con la exportación e importación de mercancías a/desde Marruecos le recomendamos que visite la web oficial de la aduana de Marruecos: https://www.douane.gov.ma/web/guest . Al visitar la web podrá:

• Efectuar la liquidación de aranceles y tasas de importación. Además, le permite calcular el importe (antes de realizar el envío) que deberá abonar en concepto de aranceles e impuestos.
• Le permite obtener información para saber cómo se contabilizan fiscalmente las importaciones o exportaciones (envíos)
• Informarse sobre los diferentes aranceles e impuestos que hay que abonar cuando enviamos productos a Marruecos, es decir, conocer de primera mano los derechos de importación por partida arancelaria.
• Conocer a la perfección que documentación se precisa para importar o exportar productos a desde/a Marruecos, obteniendo la información específica para cada tipología de producto.
• Consultar información histórica referente a las importaciones y exportaciones realizadas en años anteriores (accediendo a filtrados por países)
• Presentar cualquier tipo de documento necesario para enviar mercancías a Marruecos y así agilizar todo el proceso y tramitación aduanera del país.

Además de poder hacer uso de este recurso para la gestión de aduanas cuando contrates nuestro servicio de Transporte Directo, debes saber que el sistema de aduanas de Marruecos ofrece la posibilidad de acceder a un sistema informático desde donde podrás realizar cualquier tipo de gestión; BADR (Base Automatisée des Douanes en Réseau). Si deseas obtener más información al respecto puedes contactar con las aduanas de Marruecos marcando los siguientes números de teléfono: 0537579223, 0537579227 y 0537579228, o si lo prefieres a través de la web: https://www.douane.gov.ma/reclamations.

Designación de un agente de aduanas para enviar mercancías a través de nuestro servicio de Transporte Directo

Al contratar nuestro servicio de Transporte Directo para enviar mercancías (como exportador) nuestros exportadores externos te representaran cuando realicemos las entradas de exportación en tu nombre, para ello te solicitaremos por escrito que nos autorices para poder representarte.

No debes de preocuparte por nada ya que siempre estaremos en contacto contigo por si necesitamos de algún tipo de documento para realizar la entrega de tu mercancía.

Contacto de entrega y despacho de aduanas

Mientras tus productos están siendo enviados transitando a destino a través de nuestro servicio de Transporte Directo, nuestra contraparte de la UE (Unión Europea) o del resto del mundo (en el país al que se está realizando el envío) contactara con el destinatario de la mercancía a través de la información de contacto que nos hayas facilitado previa contratación del servicio para ir organizando el despacho de aduanas en destino con la finalidad de perder el menor tiempo posible en gestiones.

El transportista, el corredor o las autoridades locales cobraran al destinatario/comprador (de la mercancía) los cargos correspondientes a la documentación aduanera, tasas, impuestos y aranceles. Una vez efectuados y satisfechos dichos cargos asociados nuestra contraparte entregará la mercancía para realizar la entrega final al destinatario a través de nuestro servicio de Transporte Directo.

Las Aduanas y los posibles retrasos en las entregas por controles aduaneros

Debes saber que si envías mercancías a través de nuestro servicio de Transporte Directo a países con Aduana dependemos de estas para poder introducir o sacar las mercancías del país ya que estas están gestionadas por los gobiernos del país en cuestión. Es por ello por lo que nosotros como empresa de transporte no podemos intervenir la mercancía hasta que esta no quede liberada por la aduana. Podemos ayudarte con la gestión aduanera a través de un agente especializado (siempre que sea posible) que se encargue de realizar el despacho de exportación o importación, pero no podemos acelerar los procesos llevados a cabo por las aduanas de cada país.

Los posibles retrasos en la entrega de las mercancía vienen originados por lo regular por gestiones, inspecciones y papeleos llevados a cabo por las aduanas con la finalidad de controlar toda la mercancía que sale y entra del país en cuestión. Facilitar la documentación pertinente al contratar un servicio Transporte Directo con destino a un país aduanero acelerara en gran medida las gestiones, pero aun así pueden producirse retrasos por factores externos a nuestra voluntad.

Deberás valorar como pueden afectar las demoras producidas por las gestiones aduaneras en las entregas de mercancías a clientes que trabajen en sectores que sean sensibles a los retrasos en las entregas.

Nuestra responsabilidad

Nuestra responsabilidad sobre sus envíos

Estamos muy orgullosos de nuestra reputación dentro del sector del transporte Nacional e Internacional, pero por desgracia en ocasiones pueden originarse accidentes que escapan de nuestro control. Los proveedores con los que trabajamos son profesionales certificados comprometidos con su profesión y tenga por seguro que estos siempre llevaran a cabo las buenas prácticas de transporte de mercancías velando por la seguridad de su mercancía en todo momento.

La responsabilidad de CabiTrans, sus empleados, subcontratados y representantes para realizar el servicio, así como agentes, empleados, y personal que intervenga en la prestación del servicio de transporte contratado, será la que corresponda de acuerdo a la Ley de Ordenación del Transporte Terrestre (LOTT) al Convenio Relativo al Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR), el Convenio de Montreal o el Convenio de Varsovia, según aplique.

Para asegurarte de si tu mercancía/ sobre/ paquete/ pallet /genero /bulto /artículo /mercadería /producto /flete /partida / existencias / propiedad va a viajar asegurada con el seguro LCTT o CMR puedes contactar con nosotros y realizar la consulta a través de nuestro correo: info@CabiTrans.com , ya que tal vez tu mercancía este fuera de cobertura por sus características o naturaleza y quisiéramos que lo supieras antes de realizar el envío ya que en CabiTrans queremos que los clientes estén informados en todo momento de bajo qué condiciones van a viajar sus mercancías.

Existe la posibilidad de contratar una cobertura de seguro adicional abonando un cargo suplementario por dicha contratación de ampliación de responsabilidad. En el caso de querer contratar una cobertura de seguro adicional para su envío deberá enviar la solicitud a: seguros@CabiTrans.com, dicha solicitud deberá ser confirmada por escrito por nosotros (CabiTrans) antes de realizar la recogida de su mercancía.

El cliente/usuario entiende que el hecho de declarar o informar del valor del envío no constituye una responsabilidad de la empresa de transporte que realice el servicio, ni de CabiTrans en lo que hace referencia a la cantidad de valor declarado, a menos que se haya acordado por escrito lo contrario.

Incidencias

Plazo de reclamación para incidencias

Siguiendo las leyes y las pautas de la legislación vigente, la reclamación por avería o perdida las mercancías transportadas deberá́ realizarse en todas y cada una de las ocasiones por escrito (sin excepción), describiendo la avería o perdida en el mismo momento de la entrega de los productos o mercancías, apunándolo en el albarán de entrega (carta de porte CMR) del transportista que realiza dicha entrega.

Además, dicha incidencia deberá ser notificada (por escrito vía email) en el mismo día a CabiTrans a través del correo: info@CabiTrans.com, adjuntando:

• Factura comercial en la que aparezca el valor de COSTE del
• Producto o mercancía extraviada o dañada.
• Factura de venta (en el caso de ser una venta) donde se aparezca el valor por el que se iba a vender el producto o mercancía extraviada o dañada a su cliente.
• Albarán de entrega de la mercancía con las pertinentes y obligatorias anotaciones (indicando que la mercancía llego dañada)
• Nota de cargo por el valor especifico de la mercancía dañada/perdida (solo la mercancía que haya sido dañada o extraviada)
• Fotos de la mercancía que describan la incidencia acaecida.

IMPORTANTE Y OBLIGATORIO: En el caso de que el destinatario de la mercancía no realice la pertinente y obligatoria anotación en el albarán de entrega (carta de porte CMR) de la mercancía en cuestión indicando la incidencia se presumirá que las mercancías transportadas fueron entregadas de TOTAL CONFORMIDAD, careciendo de valor cualquier tipo de reserva genérica, como por ejemplo: “conforme salvo examen». Por esta razón si tu mercancía ha llegado o llego dañada, DEBES avisar rápidamente al conductor y firmar el albarán de la entrega (o solicitarlo en el caso de que no te lo haya dado el conductor) especificando por escrito en el mismo albarán que la mercancía recibida te ha llegado dañada pues de lo contrario nos será imposible procesar o realizar cualquier reclamación.

Plazo de resolución de incidencias

Por lo general se resolverá la incidencia en cuestión en un plazo estimado de un mes desde la notificación de esta, aunque debe de tener un cuenta que por factores externos a CabiTrans dicho plazo puede demorarse pues dependemos de aseguradoras externas que se encargan de la gestión los siniestros.

Se procurará, en la media de lo posible preservar y salvar la mercancía que no haya sido dañada en el siniestro en cuestión, intentaremos la entrega de la misma con el consentimiento del usuario/cliente, además iniciaremos los trámites pertinentes de la reclamación por la mercancía que realmente haya sido dañada. En cualquier caso, y a efectos de las oportunas peritaciones y comprobaciones de las averías o faltas, los paquetes o bultos deberán conservarse a entera disposición del conductor/transportista junto con el embalaje origina de la mercancía, sin poder ser utilizados, pues de lo contrario podremos admitir dicha reclamación a trámite.

Facturacion

¿Como recibiré las facturas?

Con CabiTrans olvídate de los recibos en papel y los complejos procesos de facturación, trabajamos 100% online para que tengas a “un clic” toda la información que necesites.

En función de si te has dado de alta o no como cliente existen 2 formas para recibir las facturas cuando se contrata un servicio de Transporte Directo:

Si no estas dado de alta como cliente en el momento en el que contratas el servicio de Transporte Directo el sistema enviara una factura al correo electrónico que hayas facilitado en tu reserva por el importe total del servicio contratado.

En el caso de que si estes dado de alta como cliente en CabiTrans, dispondrás de un acceso a un Área de Cliente privada (MyCabiTrans). A través de esta Área de Cliente podrás descargarte los justificantes de entrega y filtrarlos por fecha, descargarte las facturas asociadas a cada servicio y si lo deseas enviarlas por email.

Facturación y forma de pago

Paga de manera sencilla antes de realizar el servicio de Transporte Directo o a final de mes (opción solo disponible para empresas, si y solo si eres cliente aprobado)

Por lo que respecta a la forma de pago y facturación será la acordada con el cliente que haya contratado los servicios de transporte ofertado por CabiTrans, aplicando los correspondientes impuestos. Ambas partes acuerdan de forma expresa, que llegado el vencimiento de las facturas en cuestión, si se produce un impago o retraso en el pago de una o varias facturas, CabiTrans se reservará el derecho a suspender la prestación de sus servicios. Además, CabiTrans podrá reclamar los intereses de conformidad a la Ley de lucha contra la morosidad, ejercer el derecho de prenda o retener incluso la mercancía de usuario/cliente moroso.

Al contratar el servicio de Transporte Directo, ¿Puedo pagar en efectivo?

No, con el fin de no poner en riesgo su salud, ni la del conductor solo se permitirán pagos electrónicos.

Derecho de retención

Las mercancías transportadas a través de la contratación de los servicios de contratación de transporte ofrecidos por CabiTrans , en virtud aplicación de la legislación vigente, quedaran SIEMPRE y SIN EXCEPCION sujetos al pago del precio de dicho transporte CONTRATADO, almacenaje y o demás gastos derivados durante su conducción, teniendo CabiTrans la total y absoluta potestad para retener la entrega de la mercancía hasta que se hayan satisfecho tales costes.