Preguntas frecuentes sobre CabiTrans PRO
Todo lo que necesitas saber antes de gestionar tus envíos B2B con CabiTrans PRO.
¿Puedo usar CabiTrans PRO tanto para envíos puntuales como para mi logística diaria?+
Sí. CabiTrans PRO sirve igual para cotizar y reservar un envío puntual desde la web pública, como para gestionar de forma estructurada la logística diaria de una empresa con operativa recurrente, con tarifas optimizadas y un panel único de control.
¿Qué diferencia a CabiTrans PRO de otros comparadores o plataformas de transporte online?+
CabiTrans PRO no es un comparador ni un marketplace. Es una plataforma logística digital B2B respaldada por un operador de transporte inscrito (OT 227749), con responsabilidad ejercida dentro de los límites legales del operador que realiza materialmente el transporte, sin intermediación opaca.
¿Qué ventajas tiene CabiTrans PRO frente a una agencia de transporte tradicional?+
Centraliza decisión, ejecución y control en un único entorno operativo: cotización en segundos, comparación técnica entre operadores, seguimiento por hitos, documentación digital y facturación unificada. Todo con soporte humano experto detrás.
¿Qué necesito para abrir una cuenta CabiTrans PRO?+
Solo necesitas los datos fiscales de tu empresa. El registro es online y gratuito. Tras la aprobación del análisis de riesgo comercial podrás contratar envíos con condiciones preferentes.
¿CabiTrans PRO ofrece tarifas especiales para envíos recurrentes o grandes volúmenes?+
Sí. Gracias al alto volumen de envíos gestionados y a acuerdos directos con los principales operadores europeos, las cuentas PRO acceden a tarifas exclusivas no disponibles en canales estándar.
¿Puedo obtener un presupuesto de envío sin abrir cuenta?+
Sí. La calculadora online es accesible sin registro: introduces origen, destino y datos del envío y obtienes precio y plazo en segundos. Para condiciones PRO sí es necesario registrarse.
¿Las cotizaciones de la calculadora son vinculantes?+
Sí. Los precios son 100% vinculantes siempre que los datos declarados coincidan con la realidad del envío (palets, peso, medidas). Si cambian, el sistema recalcula automáticamente la tarifa de forma proporcional.
¿En qué zonas opera CabiTrans PRO?+
Operamos en toda España y en más de 30 países europeos mediante transporte por carretera, en modalidades de paquetería, palets, grupaje, carga parcial LTL, carga completa FTL y transporte express dedicado.
¿CabiTrans PRO trabaja solo con grandes empresas o también con pymes y autónomos?+
Trabajamos con todo tipo de empresas: pymes, industrias, e-commerce, distribuidores, mayoristas y autónomos. Adaptamos las condiciones comerciales al volumen real de cada cliente.
¿Cuál es el peso o volumen máximo por expedición?+
Garantizamos transporte hasta 24.000 kg en carga completa (FTL). Para envíos menores trabajamos paquetería (hasta 30 kg), palets (1-6), grupaje (hasta 6 palets), LTL (a partir de 7 palets) y carga completa (hasta 33 europalets).
¿Qué tipos de mercancía se pueden enviar?+
Mercancía B2B paletizable o paquetería empresarial. Consulta el listado de mercancías prohibidas para excepciones (peligrosas no ADR, valores, animales vivos, etc.).
¿Hay límite en el número de cotizaciones?+
No. Las cuentas PRO disponen de cotizaciones ilimitadas, sin coste por consulta.
¿Ofrecéis recogida y entrega a domicilio?+
Sí, en toda la cobertura terrestre indicada. La recogida se coordina en menos de 24 h en territorio nacional, con salida internacional al día siguiente.
¿Cuál es el plazo de tránsito típico a Europa?+
Entre 24-72 h para destinos cercanos (Portugal, Francia) y 3-5 días laborales para destinos más lejanos (Alemania, Italia, Reino Unido, países nórdicos). El plazo exacto se muestra antes de confirmar la reserva.
¿CabiTrans PRO ofrece transporte urgente?+
Sí. El servicio de transporte express dedicado asigna vehículo en exclusiva sin paradas para envíos críticos 24/7 puerta a puerta.
¿Cómo se garantiza la seguridad y el control de la mercancía?+
Trabajamos solo con operadores certificados de primer nivel, con seguimiento operativo por hitos y número único de tracking accesible desde tu Área de Cliente. Aplicamos los seguros obligatorios y permitimos contratar coberturas adicionales.
¿Cómo realizo el seguimiento del envío?+
Desde la Área de Cliente, en tiempo real, con notificaciones automáticas en cada hito relevante (recogida, tránsito, entrega) y acceso al POD digital al finalizar.
¿Mi mercancía viaja asegurada?+
Sí. Cobertura obligatoria LOTT (nacional) y CMR (internacional). Para mercancía de alto valor se recomienda contratar seguro a todo riesgo desde la propia plataforma.
¿Ayudáis con la gestión aduanera en envíos internacionales?+
Sí. Para destinos fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, Noruega, Serbia, Turquía…) orientamos sobre la documentación necesaria y gestionamos los trámites con colaboradores especializados.
¿Qué documentos necesito para un envío internacional?+
Albarán o documento de la mercancía siempre. Para terceros países: factura comercial y packing list. Documentos aduaneros adicionales según destino y tipo de mercancía.
¿Qué métodos de pago aceptáis?+
Tarjeta, transferencia bancaria, recibo domiciliado, confirming, Bizum y otras fórmulas previo análisis comercial. Tras aprobar el límite de crédito podrás contratar con normalidad.
¿Qué hago si tengo una incidencia con un envío?+
Nuestro equipo experto en logística terrestre te atiende por teléfono, chat, ticket o email (L-V 09:00-14:00 y 16:00-18:30), revisa el caso con el operador y te informa de los pasos hasta resolverlo.