Cuando una empresa busca cómo reclamar daños al enviar palets, normalmente se encuentra en una de estas situaciones:
- La mercancía llega rota o deteriorada
- El palet se ha volcado o deformado
- Faltan bultos o hay pérdida parcial
- El embalaje ha sido manipulado incorrectamente
Saber reclamar correctamente es crucial para:
- Recuperar el valor de la mercancía
- Evitar disputas con el cliente final
- Obtener indemnización
- Minimizar costes adicionales
CabiTrans.es —como empresa de transporte de palets, operador logístico digital, operador de transporte certificado y plataforma B2B— ofrece trazabilidad y gestión digital de incidencias, lo que facilita reclamar de forma correcta y rápida.
Cuándo se puede reclamar daños al enviar palets
1. Cuando la mercancía llega rota o golpeada
Cajas deformadas → producto dañado → reclamación válida.
2. Cuando faltan bultos dentro del palet
Si el albarán indica 1 palet / x cajas y no coincide, hay derecho a reclamación.
3. Cuando ha habido mojadura o humedad
La humedad es uno de los daños más comunes.
Causa reclamable si afecta al producto o embalaje.
4. Cuando el palet se ha manipulado incorrectamente
Ejemplos:
- Apilado indebido
- Golpes de carretilla
- Volcado durante el tránsito
5. Cuando la entrega se produce sin observar normas básicas de seguridad
Si hay indicaciones como FRÁGIL, NO APILAR, y no se respetan, es reclamable.